匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導
智慧話商店在全球不斷進化，「虛實整合」通路型態蔚為趨勢，亞太電信以智慧生活為藍圖，，今(22)日正式宣布與全家便利商店展開跨領域合作，在「全家」科技概念2號店進駐「智能販賣機」，消費者未來可在「全家」會員APP下訂、到販賣機取貨，給消費者購物自主權，並提供顧客線上與線下無縫接軌的購物體驗。
科技的發展，大幅改變消費者的行為模式，加上台灣近年面臨人口老化、勞動人口銳減等問題，數位化腳步也跨越到零售業，最新的智能販賣機嘗試解決零售業人力不足等痛點，成為業界第一個將智販機導入便利商店的電信業者。
亞太電信指出，根據美國研究機構PMR（Persistence Market Research）數據，全球智慧販賣機產值正以15.3%的年複合成長率快速成長，預估2025年將超過15億美元，就可發現智販機成為零售業進行數位轉型的新趨勢。
全家便利商店表示，在全球數位浪潮下，不斷在思考如何運用科技進行數位轉型，這次與亞太電信合作，透過軟硬體的整合，尋找降低店鋪勞務問題、提升消費者購物體驗的對應策略。
亞太電信攜手「全家」，整合O2O消費模式，透過大數據推動精準行銷，提升零售業管理效能。亞太電信希望未來透過更多跨領域的合作，將5G運用在垂直場域，整合軟硬體服務，結合大數據、物聯網、人工智慧，打造智慧零售產業多元的生態鏈。
本月中開幕的「全家」科技二店，以「人機協同」為主軸，串聯顧客手機與店內機器設備，對顧客提出「消費賦權」概念，將購物模式選擇權賦能給消費者，打造更便利、更自主、更多元的消費體驗；對店員則打造「櫃台勞務裂解」的營業新方針，透過新引進的多項科技設施，釋放店員結帳等工作勞務。
全家便利商店科技概念2號店透過首台穿透式櫥櫃式智能販賣機，不僅可讓消費者直接看到實品，提升購買意願，同時提供五大智能消費模式，包含O2O整合、行動支付、營運效能、大數據分析、互動行銷，近一步實現科技新生活。
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