為了維護消費者索取雲端發票權益，以及使統一發票兌獎APP的「發票存摺」、「快速領獎」等各項服務更臻完善，北區國稅局正式推出「雲端發票小幫手」服務措施，提供消費者以手機等行動裝置，直接反映雲端發票(含電子發票證明聯)使用問題，在收到消費者反映後，國稅局會儘速由專人輔導。
（李明朝報導）北區國稅局表示，近來常常接獲消費者反映，部分營業人因為電子發票開立設備問題，或者因結帳員工教育訓練不足，拒絕消費者使用共通性載具索取雲端發票，影響消費者統一發票兌獎權益。
北區國稅局表示，為了方便消費者反映問題及建立友善通報機制，消費者除了可使用財政部稅務入口網稅務信箱反映外，即日起也可以利用北區國稅局「雲端發票小幫手」服務措施反映，1.店家無法接受共通性載具索取雲端發票、2.店家列印之電子發票證明聯模糊不清、3.無法使用財政部統一發票兌獎APP掃描電子發票證明聯、4.無法使用財政部統一發票兌獎APP快速領獎(限五獎及六獎)功能。
北區國稅局表示，為了加速輔導被反映問題的營業人改善，消費者可以將電子發票證明聯拍照後，併同影像檔案，以手機上傳到北區國稅局網站提供的雲端發票小幫手，在收到消費者反映後，會儘速由專人輔導。
