【林克威專欄】政治網紅崛起的年代你的數位資產，夠客製化嗎？

在政治網紅崛起與數位資產越來越多的時代，個人獨特性已經成為經營數位資產的必要條件，無論是網站、APP、臉書粉絲團、臉書社團，都需要因應相對受眾給予客製化的內容，才能將粉絲留住，但是，在商業模式眾多、經營手法又百家爭鳴的網路世界，每個人都知道要做CRM、UI/UX、產品定位，能夠成功從中建立起自己獨有客群的人卻只是少數人，這些人究竟如何被消費者記住？又怎麼ㄧ次次吸引消費者注意、讓他們黏著在品牌上？首先，還是要先從消費者的改變說起。

政治網紅比家人更了解你？

當全世界的人都在網路上拋售自己的內容，能夠關鍵打到粉絲心中、讓粉絲覺得是為他訂製的內容就更具優勢，每個數位資產經營者其實都是在經營一塊自己的客群，將為這塊客群設計的專屬內容推送給他們。在經濟學人一篇關於YouTube的報導中提到，YouTube的市調顯示，40%的年輕人認為自己追蹤的YouTuber比家人更了解自己，此外，更有60%的人說YouTuber改變了他們的生活或世界觀。

為什麼那麼多政治網紅要開始做內容、和潛在選民產生活動？因為在潛在選民的決策中，第一步的信任實在太重要了。無論是在線上或線下的行為，潛在選民對網紅或品牌的信任一定是第一步，很多政治網紅擁有良好的平台、形象，卻一直沒有辦法讓潛在選民願意更進一步進行互動，很多時候，這並不是內容不好的關係，而是數位資產的整體形象與氛圍，沒有給潛在選民信任，讓他願意去做出第一次接觸，唯有幫助潛在選民開啟了第一次互動，真正在網路上停留過了，政治網紅才有機會去了解這位潛在選民的樣貌，並從中為這些潛在選民優化個性化服務。

只要會做夢，聲量就會越紅越高

新奇感就是政治素人的大挑戰，只要想變成政治網紅，第一步就是要學會做夢。這就是新任挑戰者的優勢，台灣人民自我意識的高漲，對候選人的支持，是基於個人偏好，執政並沒有優勢，在野永遠可以拿著一把槍瞄準執政黨。所以政治素人也就好無壓力，只要炮火猛打過去，民眾的情緒就會被激發，不需要有任何的政策，就能以口頭夢想帶領一群死忠的支持者。

目前在網路上當紅的政治人物，其實都在行銷自我魅力，發揚個人政治理念與政治理想，但是目前在網路不只要會做夢，接地氣就是掌握青年世代的關鍵，因為青年世代是現今甚至未來的最大的指標，爭取多數青年選民的認同儼然就是政治網紅的必爭之地。

精細化時代，每個客人都是主角

無論是臉書粉絲專頁或是YouTube頻道，知名網紅的成功祕訣，絕對少不了粉絲的參與感，在網路資訊變多，人人選擇變得精細化的時代，每個人都希望別人就是對自己說話，當政治素人崛起的年代，每個精細化的內容都可能會瞬間變成意見領袖。在此同時，每個粉絲和客人就都成為了經營者不可忽視的重要節點，推送顧客想要的訊息、嘗試個性化的服務，才有機會在消費者心中留下一個特別的印象，讓顧客不知想多停留在品牌上，還願意做到花錢購買。

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