當他眼神渙散時—打動對方的技巧
如果我們說的話不能引起聽者的興趣和注意，那麼接下來，無論我們做出多麼大的努力，也不可能說服他們。
想要說服他人，就必須引起對方的興趣和注意。如果對方和我們交談時，提不起勁，一副心不在焉，甚至昏昏欲睡的樣子，那對於我們的說服是非常不利的。
當你發現對方出現那樣的情況時，就要反思一下，是不是哪裡出問題了：
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圖說：當他眼神渙散時—如何打動對方？
1：語調是像音樂還是像噪音？
講話的語調很重要，平鋪直敘的語調缺乏震撼力，讓人聽了想睡覺。要吸引別人的注意，那麼自己的說話節奏、語調要盡量做到扣人心弦，讓人一聽就會沉浸其中，極為興奮，而不是聽了之後想要睡覺。
2：聲音是不是太軟？
因為性格原因，有些人講話非常輕柔。他們習慣用軟綿綿的聲音同別人說話，讓人感覺有氣無力。在說服的過程中，如果你的聲音太過輕柔，甚至讓對方聽不太清楚，那麼對方往往不會太在意你所說的話。
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圖說：當你發現對方出現疲憊時，就要反思一下，是不是哪裡出問題了。
3：你的內容是什麼？
我們想要說服別人做某件事，講話的內容非常關鍵。它不僅要切合自己的主題，還要讓對方感興趣。倘若你總是東拉西扯說不到正題上，或者內容根本就無法引起聽者的興趣，又怎麼能說服對方呢？
4：講話時你是什麼表情？
法國作家羅曼．羅蘭（Roman Roland）說：「臉部表情是多少世紀培養成功的語言，是比嘴裡講的複雜千百倍的語言。」由此可見臉部表情的重要性。當我們說話時，用相應的臉部表情配合，會讓言語顯得更有渲染力。想想看，如果我們嘴裡說著話，但表情木然，那麼盯著我們看的聽者會有什麼想法？他們會覺得索然無味，進而不注意聽我們說話。
在溝通的過程中，可以經常用以上四個問題來檢視自己。想要成為說服高手，就應該及時發現問題，並自我檢討。如果我們說的話不能引起聽者的興趣和注意，那麼接下來，無論我們做出多麼大的努力，也是白費功夫。
五個打動人心的技巧
除了以上幾點需要注意的，我們還需要掌握一些能引起對方興趣和注意的方法。下面就是幾個打動人的技巧，可多加練習：
1：注意細節，發現對方獨特之處，真誠的表示讚賞。
有一位攝影師，他的工作就是為女明星拍照。注重形象的女明星對拍照都很慎重，攝影師想拍她們，不是一件容易的事情。但是這位攝影師用自己獨特的讚美技巧，達到了目的。他打動對方的祕密就在於，誇獎她們那些平常不為人們所注意的耳垂。這樣做收到了非常好的效果。
其實這並不難理解，一般情況下，人們不會去讚美這些不被注意到的地方。於是，一旦有人說：「妳耳垂的形狀真美，請一定要讓我照一張」，或者「我想表現出妳的脖頸美」，女明星會本能的覺得這個人的觀察很細微、眼光很獨特，從而很容易敞開心懷。
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圖說：想說服別人，讓別人心悅誠服的說「好」，可以指出別人不曾注意或者忽視的地方。
想說服別人，讓別人心悅誠服的說「好」，可以像故事裡的攝影師那樣，指出別人不曾注意或者忽視的地方。這種方法看似不起眼，卻非常有效。
2：用熱情和信心感染對方——從叫名字開始。
波士頓有個棒球隊，因為他們的表現實在很差，所以觀眾一直很少。後來，他們來到了密爾瓦基（勇士隊原本在波士頓，搬到密爾瓦基後成為強隊，1966年又搬到人氣更旺的亞特蘭大），這裡的市民對這個新球隊非常熱情，棒球場永遠都是人山人海，似乎每個人都對棒球隊充滿了必勝的信心。
市民們的熱情和信任賜予了這支棒球隊新的生命，隊員們感到了極大的振奮和鼓舞，次年就奇蹟般的登上了聯賽冠軍的寶座。仍然是原班人馬，但這支球隊卻如脫胎換骨般創造了一個又一個佳績，發揮出了前所未有的驚人水準。
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圖說：在溝通的過程中，怎麼具體表達你的熱情呢？就從叫名字開始吧！
那麼，在溝通的過程中，怎麼具體表達你的熱情呢？人際關係專家戴爾．卡內基（Dale Carnegie）說：「對待我們周圍的人，不妨設法了解，並且記住他們的名字。當某一天在路上相遇時，熱情的叫出對方的名字，打一聲招呼，這樣或許就會產生意想不到的效果。」
或許在某個時段，熱情起到的作用並不是多麼明顯，看不見也摸不著，但是它那相當大的感染力，會在後來慢慢展露出來。
充滿熱情的人，嘴裡吐露出來的必定是令人振奮的言語。和這樣的人談話，會在不知不覺間被同化，讓你也變得熱情起來。相反的，一個性情冷淡的人，會讓沉悶的情緒充斥在周圍的空氣裡，當這樣的人說話時，哪怕是苦口婆心的話，我們也不太願意聽。
如果你想做一個說服高手，最重要的就是讓自己看起來更有激情，這正是說服力最大的影響因素。要是你沒有能力，卻有熱情，還是可以使有才能的人聚集到你身邊來。假如你沒有資金或設備，但你有熱情說服別人，仍然會有人回應你的夢想。
3：不吝於對人說出關心。
解決問題最有效的辦法，就是用誠摯的態度、滿腔的熱情來對待他們。在說服的過程中，要用感情來打動他們。當感動充溢於他們的心中時，他們會打開心門，進而改變自己的態度。
在鎮上有兩家賣豆腐的：老王家和老李家。兩家豆腐的品質都差不多，分量也都很足，但奇怪的是，老王的生意明顯要比老李的好很多。為什麼同樣的豆腐、同樣的分量，生意上會有這麼大的差別呢？
原來，同樣是賣豆腐，老王在給顧客秤豆腐時總會順便多說一句話。比如張大娘來買豆腐，他會關切的問：「最近身體還好吧？」如果是家有小孩的人過來買豆腐，他就會問：「孩子還聽話吧？最近學習怎麼樣呀？」
剛開始時，大家對這種充滿關心的問候並不是多麼在意，但是時間久了，大家開始把老王當成了朋友，不由自主的照顧起了他的生意。
不論你自認為有多麼了不起，也不論你公司股票市值有多高，若你想要讓自己有說服力，就必須關心你的聽眾、關心他們的希望、目標。當你將關心送到對方的面前，對方就不會對你無動於衷了。
4：微笑，練習微笑。
威廉．斯坦赫先生是一個表情嚴肅的人，即使在家裡也很少笑，這讓人覺得他的生活很沉重，或者說很苦悶。後來他在一次培訓過程中，被要求準備以微笑的經驗發表一段談話。這次嘗試改變了他。他開始學習微笑：他對電梯管理員微笑說早安、對門口的警衛微笑打招呼、對那些以前從沒見過自己微笑的人微笑。
很快的，斯坦赫先生發現每一個人也對他報以微笑。他微笑著面對那些滿腹牢騷的人，一邊聽他們發牢騷，一邊微笑著，問題很快就解決了。他驚訝的發現，自己因此得到了更多的收入。
回家後，和妻子交談、和孩子說話，斯坦赫先生始終保持著柔和的微笑，沉悶的家突然被一種溫馨的氣氛籠罩。對於這一切的改變，斯坦赫覺得不可思議，但它確實發生了。
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圖說：微笑能幫助人們驅散心頭的煩惱、消除人與人之間的隔閡，讓你的言語更具有感染力。
心理學研究顯示，微笑與人的形象有著奇妙的關係。雖然微笑是一種面部表情，卻反映了人的精神狀態和生活態度。在現實生活中，微笑還是人際交往的潤滑劑，能幫助人們驅散心頭的煩惱、消除人與人之間的隔閡，讓你的言語更具有感染力。
5：站在對方的立場思考。
很多推銷員都以自己的立場做推銷。舉例來說，賣蓮花（Lotus Cars）牌跑車時，我們覺得這種車速非常快，所以每一個顧客進來時，往往就會跟他講這牌的跑車跑很快。結果呢？他也許說：「很快嗎？保時捷（Porsche）比蓮花還快呢！」然後就完了。事實上他進來可能要的就是「不一樣」——大家都開保時捷，我就是要開蓮花。
又譬如，有些人講話速度比較快，有些人講話是「嗯……嗯……」了老半天，卻什麼也講不出來的那種。假設一個講話快的人跟一個講話慢的人在一起談生意，你覺得會有什麼效果？結論一定是很辛苦。所以你要學會轉換自己的語速來配合你的說服對象，這樣子他們才會覺得比較親近。
本文摘自大是文化《99％的人輸在不會表達2：原本行不通的事、對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同》
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