10月21日北迴線普悠瑪列車(6432車次-車上乘客366人)從樹林往台東列車於宜蘭縣新馬車站出軌，造成嚴重死傷意外。宜蘭慈濟志工在新馬車站成立服務中心，提供薑茶、熱食、慈濟毛毯，在後送醫院，靜思精舍法師、宜蘭慈濟志工也陸續抵達進行關懷。
慈濟基金會在傍晚17點左右已啟動防災關懷機制。在慈濟羅東聯絡處，25位志工進行熱食與物資供應；在新馬車站，宜蘭慈濟志工成立服務中心，提供熱薑茶、熱食、宜蘭餅、礦泉水、福慧珍粥與慈濟環保毛毯，並在災害現場關懷受傷民眾。
靜思精舍6位法師在回花蓮途中，得知此一事故後，特別留在宜蘭進行關懷，與慈濟志工前往後送醫院關懷。
花蓮慈濟醫院2位醫師李政霖醫師、何靜淳醫師也在此列失事火車上，在火車發生事故後立即投入搶救行列；花蓮慈濟醫院陳英和院長也在羅東博愛醫院協助。
慈濟基金會表示，宜蘭慈濟志工約出動100人投入，準備約200份熱食、100條毛毯等物資，10月22日將繼續投入後續關懷。
