【詹婷怡專欄】在連結之外，電信領域需要更智慧化及邁向數位創新
KNOWING新聞
2018-09-03 00:00
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 ，虛擬化對運算平台的伺服器及連網設備形成意義；5G行動通訊因大量使用SDN與NFV等軟體化、虛擬化技術，將使得局端電信機房(End Office)與基地台變成邊界運算(Edge Computing)基礎建設主要發揮場域。而更智慧的連結帶動電信產業必須積極迎向數位創新。</p> <p> </p> <p><strong>電信：實現數位化轉型</strong></p> <p> </p> <p>電信產業在技術和共通共容性方面的投資，在全球經濟資訊和資本流動中造成了巨大的轉變，行動數據總流量，在過去10年中成長了4千倍，在過去15年中成長了4億次。這促成了前所未有的經濟活動程度：全球商品、服務和金融服務的流通，在1990年至2012年的20年間，成長了1.5倍，達到26兆美元，在2025年可能變成3倍，超過80兆美元。</p> <p> </p> <p>隨著第四次工業革命的影響越來越廣泛，電信作為數位化推動者的重要性只會增加。由於公司需要更大的接取到雲端和行動通訊服務，預計到2020年，每年的數據流量，將達到44兆GB，是2013年的10倍。可靠和安全的連結，對於無人機和自動駕駛汽車等新技術的營運至關重要。</p> <p> </p> <p><strong>電信業者：錯過了數位化順勢帶來的果實</strong></p> <p> </p> <p>電信產業可能在實現數位化方面扮演關鍵的角色，但這並沒有為電信業者帶來新的價值，和5年前相比，電信業者現在占整個產業利潤比例較以前更小，預期這個比例將來還會進一步下降。</p> <p> </p> <p>雖然電信業者在實現數位化扮演核心的角色，但其獲利占整體產業總利潤中的比例卻是在縮水。電信業者正面臨著營收和成本的壓力，有競爭力的價格使全球行動語音平均每用戶收入（ARPU）降低，與此同時，成本卻要迅速增加來滿足需求，未來十年網路投資可能要超過數兆美元。</p> <p> </p> <p><strong>電信業者：必須積極抓住數位轉換Digital Transformation實現的價值</strong></p> <p> </p> <p>對於許多電信業者來說，單純連結的緩步前進或創新已經不再足夠，相反的，需要透過更智慧的連結與數位創新，以及對客戶體驗的不懈關注，來實現轉型的變革，並獲致其價值。</p> <p> </p> <p>數位創新，將在未來十年內對電信領域在思維及營運方面產生最大影響的4個面向為：</p> <p> </p> <p>•未來的網路態樣：數位化工具和能量將創造出更可靠、安全和自動化的網路，並具有更高的靈活性，可滿足各種動態客戶的需求。</p> <p> </p> <p>•超越水管之外：寬頻帶動的生態體系中的成員，將重新定位現有的商業模式，並推出新的數位服務，超越連結進入跨產業競爭和協作的新世界。</p> <p> </p> <p>•重新定義與用戶的關係：電信業者將重新定義他們的用戶參與的方式，因為由其他產業的優質服務所創造的用戶需求與體驗，已跨越了傳統的產業界限。</p> <p> </p> <p>•縮小創新差距：快速創新、更大的匯流和新服務的需求，將促使電信業者透過新的創新模式人才策略，來強化關鍵能力。</p> <p> </p> <p>這些領域的數位創新，皆肇始於思維的轉換與技術的整合，將使電信業者更有利於從下一波數位化浪潮中獲利，同時也確保數位化轉型的成果，能帶動活躍網路社會與數位經濟的發展。</p> <p> </p> <p> </p> <ul id=)
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