口氣越說越大聲，這位先生因為要解除舊合約，辦499方案，證件都帶了，但因為沒帶到現金，支付違約金，排了好幾個小時，卻無法申辦，氣到發飆！
大聲叫號，看到一旁的號碼牌機，居然又故障了，連續兩天機台大出包，拿到人工發放的號碼牌，仔細一看，才下午2點多，已經來到2000多號，前面的等候人數，算一算超過1000人，不少民眾等到當場打瞌睡，門市人員強調不限號，只要營業時間結束前，在門市內等候的民眾，都會幫忙處理完。
也有民眾不滿，不是要申辦499，而是要辦其他業務，也得跟著等到天荒地老，實在好不方便，撥打客服電話卻是...，客服電話被打爆，幾乎快癱瘓，連警廣也意外受波及，因為中華電信的客服電話，和警廣的路況通報專線，只差了一個數字8，光10日這天，打錯電話的就有155通，但一窩蜂搶辦，真的划算嗎？達人教戰！
拿出中華電信合約書，要查1399資費的違約金，就看電信費用補貼款，這一欄，舉例來說，如果才剛申辦iPhoneX，不滿1個月，如今換約，就要支付違約金20500元，當初業者補貼14600的購機費不用還，換成499方案，30個月少付2萬7000，等於可以省2萬1000多元，而不綁手機的門號約，只要付1000左右的違約金，足足省下2萬6000元，但未來換新手機可就沒有補貼，得買空機，也因為電信業499吃到飽大戰，傳出不少「災情」，甚至引發老客戶不滿投訴，現在NCC也對外宣布，已經正式立案調查！
（民視新聞／李雯珂、賴冠諭台北報導）
