【鉅亨網記者黃佩珊 台北】
中華電推出全新線上數位音樂服務通路Hami+音樂,董事長李炎松(左三)戴墨鏡、穿皮衣,打扮成rocker歌手造型。(鉅亨網記者黃佩珊攝)
中華電(2412-TW)推出全新線上數位音樂服務通路Hami+音樂,董事長李炎松戴墨鏡、穿皮衣,打扮成rocker歌手造型,在音樂和加值和相關資費帶動,預估今年行動上網用戶數可望超標上看380萬戶,未來2年加值服務營收佔比可望逾40%。
李炎松說,中華電將結合國內各數位音樂服務商並整合各分公司既有服務,推出免費聽、MV頻道免費看、月費串流KKBOX、買全曲音樂下載、原音鈴聲、來電答鈴等音樂服務。
根據2013年國際唱片業協會IFPI國際總會年度數位音樂報告,2012年全球音樂下載銷售額增長了12%,占總體數位音樂收入約70%,此外,最新調查顯示台灣持有智慧型手機或平板電腦民眾已高達1053萬人,意指每2人就有1人擁有智慧型行動裝置,而線上數位音樂下載服務也隨行動智慧裝置普及化而更加蓬勃發展。
李炎松說,中華電不僅持續推動數位匯流,讓台灣成為亞洲創新匯流服務中心,同時與產業界互相提攜,實現「數位雨林」願境,Hami+音樂數位音樂服務通路就是中華電理念實踐的第一步,可以跨各種不同裝置使用,讓消費者擁有更好的音樂服務。
李炎松表示,中華電17年來持續尋求轉型和變革,以「新、速、實、簡」四個組織變革元素,作為轉型變革及實踐願景的具體作為。所謂的新,是從組織架構、產品開發、工作態度與經營理念中,納入創新理念,以提升營運效率並挖掘創新機會。為鼓勵第一線員工創新,中華電積極推動內部創新獎勵措施,只要員工的創新點子最終上架商品化,發想者甚至可以分紅。
至於「速」,反映在業務發展及產品品質,加速建設提升寬頻網路速度,提升客戶服務的品質與速度,同時當新興商機浮現時,也要第一時間立即掌握。「實」,是代表中華電貫徹長久以來在企業經營理念所堅持的務實與確實,例如所推出的產品與服務品質,都要確實滿足客戶需求。而「簡」一方面是要簡化產品與服務的人機介面;另一方面,是簡化與優化客戶服務體驗,持續推動通路轉型,導入「一站購足」的服務概念,簡化所有業務申請與安裝程序。
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