記者黃村杉／新北報導
由台灣社造聯盟理事長盧思岳所居中聯繫安排的深圳國際公益學院EMP台灣訪學團，包含知名阿里巴巴內控總監，以及多家科技公司董事長、總經理及基金會等一行，特地參訪新北巿政府所開辦的實物銀行。
深圳國際公益學院EMP台灣訪學團26日上午專程到土城社福中心，以及新北市實物銀行總行，除聽取簡報外，並實際參觀實物銀行的2間簡易倉儲，以及管理、調配、輸送和領取等流程運作。
深圳國際公益學院助理院長劉冰華〈左〉率一行人參訪新北市實物銀行簡易倉儲
社會局副局長林昭文指出，新北市社會福利預算一年雖然已超過200億元，但仍有一些接近貧窮線的家庭無法獲得法定的福利，因此朱立倫市長在7年前開辦「實物銀行」，媒合民間捐贈的各項物資來挹注，從奶粉到尿片，甚至家具、衛浴設備都有，捐贈者除企業、社團、善心人士，還有宮廟等。
林昭文表示，「實物銀行」在土城設立總行外，並在10個社福中心和29區公所設立分行，總行利用資訊系統，管理各方所捐贈的物品，以做適時補充、即時調度，而受贈者憑著實物銀行卡或手冊每月領取，即使轉換居住地，社工也可以從系統中勾稽，在領取時志工也能進一步提供關懷服務。
深圳國際公益學院助理院長劉冰華率一行人參訪新北市實物銀行簡易倉儲
林昭文強調，從推動實物銀行方案中，新北市又接連開發幸福保衛站、區里平安箱和惜食分享網等，結合市府相關局處，提供近便姓服務，穿透學校和村里，期間若發現有高風險的家庭和兒少，再進一步開案服務。
針對參訪者提出包括物流成本、人事成本、到期物品如何處理？有需求的物品卻無法提供，以及受助者是否可參與規劃？捐贈者如何責信等問題，林昭文說，「實物銀行」除了幾位小組成員是公務員外，其餘大量運用志工管理、輸送，對於每項物品的使用期限，尤其是食品類，均有日期嚴格管控，而捐贈者會有掣據及每年感恩會，甚至一些贈品上面就有捐贈者的名號，捐贈者也都非常信任市府。
深圳國際公益學院助理院長劉冰華〈左2〉參訪新北市實物銀行總行 林昭文〈左1〉、盧思岳〈右2〉陪同
公益學院助理院長劉冰華表示，新北市實物銀行在全球社會治理中，是政府與民間緊密合作的成功案例，讓捐贈者與受贈者之間充滿愛的溫度。並指該學院是高端公益慈善管理人才的培育場所，培養胸懷天下、勇於創新的非營利部門管理人才，久聞新北市實物銀行的名聲，經實地參訪後，確實看到政府和民間彼此的合作無間、定位清楚，尤其鼓勵社區參與、志工管理等，值得內地借鑑。
