文．洪寶山(理財周刊發行人)
隨著蘋果手機iPhone X問世，其中內鍵的人臉辨識功能也掀起討論話題，iPhone X讓這個複雜的人臉識別技術，從特定場域的應用走入一般民眾日常生活，讓更多人認識到這個以往只出現在科幻電影的高科技技術，並且有機會親自體驗其神奇之處。
其實早在iPhone X之前，人臉辨識系統就已經被運用在企業的出勤或門禁系統上，在中國大陸更有銀行業運用人臉辨識系統進行貸款徵信或線上取款作業的身分認證。除此之外，人臉辨識系統還能有其他更廣泛的應用，國內也有許多公司紛紛投入此領域的研發工作，其中浩鑫(2405)更是從電腦硬體製造跨足人臉辨識系統軟硬體整合並且研發有成。
所謂的人臉辨識就是透過電腦，利用每個人臉部不同的特徵來自動進行身分認證的特別技術。人臉辨識的應用非常廣泛，只要是需要針對個人身分進行認證的場合，例如公司員工的上下班打卡、居家的訪客識別及住戶安全控管、零售業對白名單或黑名單客戶進行身分識別、手機及電腦的使用者安全管理、線上購物付款或銀行提款，甚至是社群網路的串連都能用上人臉辨識技術。
真人辨識比對相似度達九成以上
浩鑫執行副總鄭瑋勳表示，人臉辨識的運用已經貼近到我們的日常生活，只是目前在台灣還不是很普遍，浩鑫現在正積極的將人臉辨識系統導入長照領域，希望透過人臉辨識系統及雲端資料庫的建立，協助老人養護單位及社區照顧並管理失智長輩，一旦失智長輩走失，只要透過人臉辨識系統就能快速地將監視設備中的資料與雲端資料庫的資料進行比對，縮短尋找失智長輩的時間，也能降低長輩發生危險的機率。目前，浩鑫的人臉辨識在長照環境的應用，已經先導入至新北市三所日照中心進行門禁管理，未來希望能爭取合作機會，將應用拓展至社區場域。
浩鑫是從硬體製造起家的，研發副總曹榮成說，過去大部分硬體製造商的思維都是產品導向，只考慮如何把生產出來的產品售出而不考慮其他。但在物聯網的時代，製造業應該把傳統的產品導向思維轉變為服務導向思維，才能為企業帶來更好的發展。浩鑫就是在這樣的轉變下看到人臉辨識系統的發展前景，因為人臉辨識系統牽涉到很多關鍵零組件的組成，同時軟硬體的整合也屬於高難度，而浩鑫正好就具備這樣的優勢。
曹榮成表示，國內有很多業者都想跨入這個領域，但這其中有一項關鍵技術是大部分業者較難達到的，那就是如何把原來以圖片比對圖片的2D辨識，升級到融入景深和3D模型的真人辨識。原來的2D辨識容易發生只要取得照片就能通過辨識的漏洞，而真人辨識的比對相似度需要達到90％以上，即使是長相相似的兩個人也無法成功通過比對，而浩鑫就擁有這種真人辨識的技術。
雲端數據管理 一條龍客製化服務
此外，浩鑫的人臉辨識系統還加入指紋辨識、無線微定位(beacon)以及近距離無線通訊(NFC)等功能，可以符合不同場域的需求，同時也能根據客戶的不同需求來提升並整合各項安全係數，提供客製化的服務。例如人臉辨識以往在企業中就是運用在出勤打卡及門禁管理，但不同的行業別有不同的派工需求，尤其服務業上下班時間、工時長短，甚至工作地點都不固定，如何有效管理員工的出勤狀況，同時將人臉辨識系統與後勤人資管理系統做結合，第一時間將不同時段、不同地點的員工出勤紀錄上傳至雲端資料庫，方便公司進行資料數據管理是一個關鍵，能夠做到這一點，也是浩鑫能獲得許多大企業青睞的原因。
目前國內投入發展人臉辨識系統的公司幾乎都是使用國外專業軟體公司生產的辨識引擎，連日本知名大廠也不例外。曹榮成表示，雖然辨識引擎不是自家開發的，但重點就在於如何將這個辨識引擎與自家的硬體做到最好的結合，同時能夠針對客戶的不同需求靈活進行調整，讓軟體與硬體做到最好的搭配，更要能夠與客戶的後台管理系統進行整合，曹榮成認為這種客製化的服務是目前大陸強調以量取勝的商業模式無法做到，也無法與台灣企業競爭的。而相較於國內的一些大廠，浩鑫少了很多包袱，面對客戶的需求可以更快速反應，彈性調整配合需求，這也是浩鑫的優勢之一。
由於浩鑫有硬體製造的背景，因此從硬體到軟體再到雲端的配置，甚至與客戶後台伺服器進行連結，浩鑫都能達成，曹榮成說，這就是服務一條龍的模式，而不只是過去製造業專注的生產一條龍模式。
帶入AI人工智慧 持續開發新應用
除了目前已具備的優勢之外，浩鑫更計畫將AI人工智慧加入到公司的人臉辨識系統，利用AI人工智慧的學習能力，讓人臉辨識系統不再只是一個冷冰冰的量測系統，而是一個有溫度，能與人互動的系統，甚至將來也能運用到自動車上，透過人臉辨識來發動汽車，鄭瑋勳表示，這是浩鑫努力發展的方向，目前也正跟一家義大利電動車廠進行合作洽談。
科技一直在進步，現在人臉辨識系統已不僅僅是應用在門禁管理，而是有更多的應用可能性，鄭瑋勳說，這就要看業者有沒有這個能力去開發並且發揮它的功能了，只要能夠為人臉辨識系統開創更多應用的可能性，那麼這個系統就不只是一個商品而是一個未來，同時它也會帶來完全不同的生意模式。
面對龐大紅色供應鏈的壓力，台灣廠商已漸漸失去過往的競爭力，但鄭瑋勳認為，雖然比規模台灣比不過大陸，但比小巧靈活以及人性的溫度，台灣還是能勝過大陸的，而這就是浩鑫選擇發展的方向。鄭瑋勳表示，由於競爭激烈所以一定要慎選市場，其中電子看板廣告就是浩鑫的發展目標之一，其次是在長照領域以及在企業和實體店面的發展。
人臉辨識商機 浩鑫具軟硬體優勢
由於電子商務發展快速，許多消費者都習慣在網路上購物而少到實體店面，但在網路上購物畢竟少了人與人之間的互動與關心，鄭瑋勳認為，只要實體店能夠提供更好、讓客人感到賓至如歸的服務，就能把消費者再吸引回實體店，而這就要運用到人臉辨識及大數據分析的技術了。只要透過人臉辨識系統快速辨認出消費者的身分，同時從資料庫中調出其消費紀錄及喜好，業者馬上就能提供讓客人滿意的專屬服務，鄭瑋勳說這種新零售店的模式也是浩鑫努力的目標之一。
面對浩鑫未來的發展，鄭瑋勳認為最重要的是要在台灣站穩腳步，再從台灣走向國際。2017年全球生物辨識市場規模是177億元，預估2020年會成長到310億元，而全球人臉辨識市場預估會從原本的45億成長到100億元，鄭瑋勳相信隨著科技的進步，人臉辨識的應用範圍一定會更廣，因此浩鑫的未來是充滿發展空間的。
鄭瑋勳表示，在全球硬體市場發展不佳的情況下，浩鑫很幸運的找到了一條未來要走的路，而且在同時具備有硬體製造及軟體開發的優勢之下，浩鑫未來的發展十分令人期待。
鄭瑋勳(著西裝者)
- 現職：浩鑫股份有限公司執行副總經理
- 休閒興趣：高爾夫球
- 管理理念：挑戰思維，協作授權，誠信關懷
曹榮成
- 現職：浩鑫股份有限公司研發副總經理
- 休閒興趣：游泳、運動
- 管理理念：求知力行，協作分工，經驗傳承
浩鑫股份有限公司
全球第一迷你電腦製造廠商，成立於1983年6月，迄今已累積超過30年主機板及相關週邊設備研發的核心技術與製造實力，近年更涉足人臉辨識軟硬體產品的研發，是國內少數具備人臉辨識系統軟硬體整合能力的廠商。
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