超級業務員心得―
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圖說：超級業務員的28種心法大公開。
- 陌生開發時，儘量選擇可能性高一點的目標，比較容易成功。
- 我和之前的業務員不一樣，請給我最後一次機會！
- 留下拜訪過的客戶的詳細記錄，可以看出非常重要的「傾向值」。
- 只要使對方心想：「這傢伙挺有趣的嘛！」就贏了。
- 重視眼前的小小誘因，並讓它變成工作的原動力。
- 按下話題的「熱鍵」，只要讓對方打開話匣子，就大功告成了。
- 讓客戶自己發現、了解如何解決原本的不滿與不安。
- 「我要怎麼做，您今天才會下訂？」是最強而有力的一句話。
- 做業務，是從被拒絕之後才開始。
- 如果太在意客戶的心情，反而有可能無法成交。
- 一定要先行動，然後才知道會不會成功。
- 其他業務員覺得「討厭」、「不想做」或「麻煩」的客戶，反而很有可能成交。
- 工作上「能幹或不能幹」，就取決於事前的心理準備。
- 只要能創造業績，什麼時候工作、什麼時候蹺班，都可以由自己決定。
- 山頂只有一個，登頂的路徑卻可以有許多條。
- 帶領客戶看見，從「因為這些問題而頭痛」到「可以高枕無憂、順利邁向未來」的具體願景，就能提升客戶的購買動機。
- 把理所當然的事，做到最足，做到最好！
- 共同拜訪時，特別留意「對方與自己的差異」。
- 把「一開始與客戶簽約」就看做是售後服務的開始。
- 與其一個人單打獨鬥，團隊合作更能創造業績高峰。
- 客戶的滿意度，就是最大的廣告媒介。
- 區分「只有自己才能勝任的事」、「不是自己也能勝任的事」跟「自己無法勝任的事」。
- 不順利是突顯過程有問題。採取不同的方法，結果也會隨之改變。
- 我想持續達成業績目標，經常體會這種感覺。
- 為了成交，業務員可以抱持稍微打破規範的心態，依照自己的判斷自由行動。
- 希望洽談一次就能成交訂單，就必須當場解決所有問題。
- 以「悲觀主義」做好心理準備，再以「樂觀主義」積極地接受事實並向前邁進。
- 當客戶有需要時，腦海裡就浮現出你的公司和你的姓名―能做到這一點的業務員，才能在這樣的時代存活。
本文摘自好優文化《就是要成交！：討厭做業務也能變成超級業務員的36個絕招》
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