新政府上台滿周年,中國屢屢傳出減少陸客來台的消息,令台灣部分旅遊業者憂心不已。據交通部觀光局公佈的來台旅客人數統計,東南亞來台旅客增加50%,但中國旅客人數即便減少,卻仍高居來台旅客總數的31%,除了南向國家不能放棄外,從吸引更多旅客來台面向檢視旅客量,尤其兩岸在沒有語言障礙的情況下,當然中國市場更要衝刺,唯有推動台灣重要的節慶活動深度的行銷、宣傳,守好中國成熟市場。
近日,美團點評台灣代理金智捷公司發佈大眾點評App《2017年5月台灣旅遊大數據》,首次進入前十大熱門景點榜的「袖珍博物館」,是亞洲第一家以袖珍藝術為主題收藏的博物館,成立於1997年3月28日,相當值得一去。其中,最大免稅店「昇恆昌」在與大眾點評合作優惠活動,領取突破3000筆,人數成長近2倍,更在十大熱門購物商戶中提升了一個名次。
「客人哪來?」金智捷表示,提升商家的曝光量和口碑及服務的品質是關鍵,
日前,應邀宜蘭民宿發展協會的邀請,在宜蘭的民宿經營管理培訓課堂上為民宿業者說明「大眾點評」服務,現場得到不少熱烈的迴響。更是在6月份舉辦品牌說明會,分析當前台灣旅遊市場,讓台灣商家如何運用評價影響力來吸引客人到店消費,吸引了不少想拓展市場的商家參與。
當然,對於如何增加消費者到店效果,金智捷指出,平台具備兩大技能一個大招。兩大技能即廣告投放和門店品質,廣告投放是一個持續的過程,可以逐漸積累人氣。同時廣告要結合活動引流,在週末和平日設定不同的預算,從而使廣告達到一個穩定的效果。而門店品質是廣告效果轉化的重要影響因素。一個大招指的是推廣通+商戶通的結合使用,無論是活動還是口碑管理、品牌故事、官方相冊等,把每一項功能用好才能達到綜合的好效果。
金智捷指出,為提高台灣商家資訊推薦給潛在目標消費人群,達到提高店面曝光量,將於7月11日舉辦《品牌服務說明會》可密切關注「大眾點評」粉絲團,同時陸續舉辦一系列說明活動,特別是聚焦瞭解消費者的消費偏好、參考他人的推薦決策、來台旅客數據分析等,憑藉擁有6億美團點評的用戶,通過大數據分析+精準用戶定向+即時反饋等,為台灣商家提供精準的行銷服務。