Cover Story
進擊吧！智造科技！
面對中國巨人崛起、數位科技帶來的全球產業變局，以硬體製造及供應鏈見長的台灣企業，努力以科技為盾、以服務設計為矛，轉型成為「智造科技」業，發現未來高獲利生存之道。
採訪／盧諭緯．趙荻瑗 撰文／趙荻瑗
無數以獵食人類為樂的巨人出現，面臨生存危機的人們，為了躲避巨人的進擊，蓋起了三重巨大的高牆，在領地內享受著和平盛世，過著一百年的安逸生活。
沒想到，有一天出現比圍牆還要高的超大型巨人，破壞了第一道牆，巨人們成群結隊衝入城內，大口咀嚼人類，龐大的絕望和無力感，再次壟罩人類社會。
這是日本漫畫《進擊的巨人》的故事背景，今年4月推出動畫後，引發社會大眾的熱烈討論。而這樣的情節，似乎反映著台灣製造產業的困境。
第一個進擊的巨人，就是來勢洶洶的中國製造業，「這幾年中國工廠快速竄起，它們的力道你很難想像！」和碩聯合設計總監李政宜提到，過去台灣引以為傲的製造業，已經被中國工廠快步追上，台灣做USB、DVD播放器等3C產品，中國也有一堆，更別說是製造傘、襪子、鑰匙圈那些傳統產業。「台灣再怎麼做，都贏不過它們，」李政宜感慨地說道。
中國巨人崛起
這幾年，台灣就像是活在牆內的人類，安逸地享受著和平盛世，當中國巨人開始急起直追，吞噬了台灣過去賴以維生的訂單，再加上電子產業的衰退，毛三到四的微利時代來臨。
根據行政院主計處的資料，截至今年5月，台灣製造業5月份生產年增率為-0.9％，1到5月間的年增率也僅有0.3％。另一份「100年工商及服務業普查初步統計結果」則顯示，台灣資訊業在研發投入、創新產出及全球布局規模，雖然都居製造業之冠，但利潤率2.7％及附加價值率32.0％，在過去五年間分別下跌5.2個及5.1個百分點。台灣製造業面臨到不得不走出牆外，為了生存而戰鬥的關鍵時刻。
除了近在咫尺的中國工廠，在地球的另一端，還有一位未來的製造巨人，那就是網路巨擘Google。「我們大概是未來世界上最大的硬體製造商之一！」在去年Google股東大會上，財務長皮榭特（Patrick Pichette）直言，總有人以為Google對硬體一翹不通，其實它們有生產伺服器的工廠，而且懂硬體、動畫、設備、供應鏈，「Google在硬體領域瞭若指掌，極具競爭力。」
的確，近年來Google主打「智慧化」概念，在硬體製造端頻頻出招。除了生產自家的網路伺服器，以125億美元收購手機製造商摩托羅拉（Motorola），接著推出科技感十足的Google眼鏡，讓市場吹起穿戴式裝置的熱潮。此外，Google無人駕駛車今年也在美國取得車牌，象徵無人駕駛之路邁入重要的里程碑。
「台灣產業必須想辦法轉型，才能大幅提升價值！」美國國際史丹佛研究中心總裁卡爾森（Curtis R. Carlson）指出，雖然台灣硬體設備製造領先全球，但處於顧客價值鏈的最底端，整體來說毛利率較低，非常需要改變現況。
然而危機就是轉機，一向以硬體製造、彈性供應鏈見長的台灣製造業，開始效法Google的「智造科技」，運用本身的製造核心能力，加上領先全球的科技能量，透過服務和設計的加值，積極尋找新的應用領域，從「高效率量產製造業」全力轉向「高附加價值創新產業」，才能找出高獲利的生存之道。
發揮核心競爭力
場景轉換到台北捷運地下街，潔淨明亮的門市，掛著「Pegavision」的招牌，這裡是和碩轉投資的晶碩光學開設的隱形眼鏡專賣門市。和碩董事長童子賢從電腦代工起家，運用集團的光學技術，以及設計製造能力，大舉搶進醫美市場，去年賣起隱形眼鏡、彩色片和放大片，在台灣北部開了32家門市，靠著口耳相傳，累積了7萬名晶碩之友。
不只有童子賢大搶醫美財，包括大立光轉投資的星歐光學、台灣光罩轉投資昱嘉科技、精碟轉投資精鼎光學、明基材成立品牌「美若康」等八家業者，紛紛投入高毛利、高成長的新產業，搶食每年三、四百萬的市場商機。
除了隱形眼鏡之外，科技大廠也延伸觸角，為自家技術找尋新的應用領域。像是新金寶集團旗下的金寶生物科技，用生產半導體的標準建立植物工廠，首創在無菌室以LED燈照射，用營養液灌溉水耕蔬菜，將高科技結合農業，提升農作物的經濟價值，1公克蔬菜要價1元，開拓出高端市場。
另外，明基友達集團的佳世達科技，五年前成立「QisDesign」設計品牌，切入競爭激烈的LED市場。ODM起家的佳世達，靠著工業設計與LED技術，設計出多款低溫不燙手、色彩豐富的高級燈飾，屢屢獲得國際設計大獎的肯定。當競爭對手都在搶做上百元的LED燈泡時，佳世達已經設計出上萬元的LED燈飾，中間價差超過20倍。
另一方面，發跡於台灣中南部的傳統產業，開始積極擁抱創新能量。來自台南的不織布大廠康那香，過去專注於不織布產品，現在把合作的網張到最大，結合華星科技的無線射頻辨識系統（RFID）E-tag技術，加上華楙生技的遠紅外線機能粉體，研發出全球第一款的「智慧尿褲」，不僅可以抗菌、提升血液循環，還能透過手機掌握使用者的排泄狀況，降低長輩和病人罹患尿布疹的機率。
全球第二大的汽車窗簾廠皇田工業，因為受到中國低價競爭的衝擊，開始思考如何轉型突圍。董事長林永清利用自家的「庭園機械」電池載具核心技術，研發出智慧型的「桿弟機器人」，透過紅外線自動遙控，機器人就可以帶著高爾夫球具，跟著使用者在球場上趴趴走。
價值轉移的探索
「設計就像是一個介面（interface），可以把技術和市場結合在一起，」工業設計協會理事長郭介誠提到，台灣擁有很多領先的技術，可是找不到適合的出海口，需要設計的角色進來，主動發現需要、解決問題，成為技術與市場之間的橋樑。
他提到，台灣雖然擁有製造技術和設計能力，但是需要一個媒合的社群，凝聚這兩股勢力。
像是經濟部技術處委由工研院、資策會與紡織研究所，共同成立「科技設計加值聯盟」（Dechnology），打造設計（Design）結合科技（Technology）平台，目前已經有超過1000位會員，激盪出300多件創新產品。工研院產業服務中心主任劉佳明表示，台灣不能只是接訂單，更需要靠設計加值，開發出創新的產品，如此一來才有主導規格、定義未來產品的機會，才有自訂獲利空間。
「我們一直在尋找除了製造之外，ODM可以創造的價值在哪裡？」仁寶創新設計本部副總經理陳禧冠認為，企業必須先找到自己的定位，透過價值轉移（Value migrate），發揮本業的核心能力，進一步去開創新的產品。
價值轉移不只是技術和設計，更要創造出新的需求。陳禧冠提到，大部分的台灣廠商只是被動的「發現需要」，但是新的時代是要「創造需求」的能力，以前台灣從硬體出發，想說怎樣讓產品更輕、更薄、電池更長效，一直在做物件的競爭，「可是現在消費者不在乎這些了，在乎的是有沒有創造出新的使用經驗？」
例如腳踏車大廠捷安特，不只是賣腳踏車，更營造出單車環島的氛圍，在全台灣自行車路線設點，到處開直營服務店，甚至和各地咖啡店溝通，鼓勵民眾把腳踏車騎進店內，成功創造出新的需求，捷安特不只是一間單純的製造商，而是創造生活型態（lifestyle）的品牌。
政大科管所教授溫肇東認為，問題的關鍵在於，台灣製造業總是先做硬體，才去想要搭配哪些服務，但是蘋果的示範是，率先勾勒出未來雲端運算世界的願景，先去思考未來數位生活的樣貌，應該要有哪些服務？再去想要用到哪些產品？「台灣廠商的mindset（思維）應該改變，要把製造服務化，轉成服務裝置化。」。
和碩聯合、佳世達、捷安特、康那香、皇田⋯⋯，不論是科技還是傳產，他們從核心能力出發，開始一場價值轉移的跨界探索，他們正努力改寫生活的樣貌，創造出翻轉製造業的新價值。 (更多精彩內容請見2013年7月號《數位時代》─ 智造科技TECH +。全國7-11、各大書店熱賣中!)
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