張伯伯80歲行動不便，家裡只有女兒照顧，生活起居十分不便，病人本身有中風病史，時常因為反覆感染及併發症須住院治療，每次病情變化經診所轉診要進一步檢查時，手裡拿著書面轉診單，心中開始盤算「明天又要讓女兒請假，也不知能不能掛得到號看診？」。
診所醫院分工合作提升轉診效率
大醫院掛號及就診常耗時又費力，加上台灣少子化後的就醫陪伴更成一大難題，類似張家案例不斷的增加。健保署自106年3月1日起開放各層級醫療院所使用「電子轉診平台」，主要強化一般診所與醫院或其他診所的分工與合作，提升轉診效率並提高醫療服務品質。
轉診服務縮短掛號候診時間
今年3月初，家住屏東市的4歲李小朋友因為氣喘發作，由家人帶到家庭醫師陳醫師處就診，陳醫師立即給予緊急處置，但症狀仍不見緩解，於是陳醫師隨即運用健保署的「電子轉診平台」轉診，接收轉診資訊的屏東基督教醫院立即進行病床調度、急診交班；當家長帶著李小朋友抵達屏基急診室後，馬上進行相關處置並安排住院治療，家屬心中心存感激，感謝醫師的救命之恩。
陳小姐因下腹痛及陰道出血，至婦科診所就醫，診所醫師初步檢查認為須轉介至醫院端進一步治療，基層診所醫師先致電轉診專員，協助陳小姐掛號當日下午由婦產科資深醫師完成看診及治療安排。透由轉診中心的服務，快速協助處理，縮短病人到院掛號及等候看診時間。
電子轉診平台落實分級醫療
健保署的「電子轉診平台」讓基層醫師和上游醫院或平行的專科診所充分溝通及合作，不但節省重複檢查、等候就醫的時間，也讓民眾更信賴社區的家庭醫師，落實分級醫療。
資料來源：健康醫療網 http://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=31927
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