曼福瑞德．凱茲．德福里斯 Manfred F.R. Kets de Vries
至少有半數員工因上司而辭職。人們抱怨上司霸凌、處處干涉、竊取功勞、私藏資訊等，使得員工悶悶不樂，從而危及他們的生產力和組織的成功。
本文因此列出可改善情況的措施：發揮同理心。留心上司正在承受的壓力，並以感同身受的同理心回應，可能引發互惠的支持。檢視個人角色。想想你對負面關係是否也有責任，並尋求培訓或建議，以協助你改變行為。去找上司談談。先詢問如何提高你的績效及改善彼此關係。如果無效，就直言你們互動的不良情形。去找人資部門。這是最後手段，而且只有在掌握上司不適任的證據後，才提出正式投訴。離職。如果看不出改變的可能，就是另謀出路的時候了。
【來源：《哈佛商業評論》2016年12月。更多精采內容請上《哈佛商業評論》官網；《哈佛商業評論 Manager Club》粉絲團。未經授權， 請勿轉載！】
