進入五月，適逢報稅的季節，你是否已到國稅局報到、或在網路完成了報稅手續，當個盡義務的好國民？今年報稅除了傳統的紙本申報及網路申報外，財政部因應智慧型手機的普及，也首度推出綜合所得稅電子結算申報繳稅系統APP，讓報稅更容易也更貼近民眾生活。儘管年年都得報稅，報稅的方式也與時俱進，民眾對於報稅的知識是否也跟著有所長進？波仕特線上市調網對此進行調查。
霧煞煞！報稅知多少？仍有5成搞不定
報稅的流程，你了解了嗎？市調結果顯示，5成民眾了解報稅流程，其中44.4%了解、6.6%則是非常了解；另外5成不了解如何報稅，其中33.9%不了解、15.2%非常不了解。稅制每年都有可能改變，報稅的細項、計稅方案繁複，常常讓人搞不清楚，如何完成繳稅這件苦差事。報過稅的在各種關係下，得研究怎樣申報最省足以令人頭昏腦脹，何況是首次報稅者，該如何完成這項挑戰？其實備妥資料，跑一趟國稅局，輕鬆解決。
報稅幫幫忙！近5成盼有線上試算 近2成要客服
面對報稅難題，民眾最希望政府提供什麼協助呢？市調結果顯示，48.2%能有線上試算稅金的功能，好更容易掌握荷包失血的狀況，17.2%希望有客服替客人解決疑惑，20.4%希望能在網站上下載詳細解說，7.3%期待辦講座讓民眾了解，7%選擇其他。民眾繳稅最關心的就是得繳多少？財政部稅務入口網有線上稅務試算列表，這也是政府提供關於繳稅最實質幫助；其次是怎麼繳？如有個專人客服能告訴你，繳費流程等問題，當然是最棒的選擇。
此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為824份，調查時間為2013/4/24，在95%的信心水準下，正負誤差為3.41%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online
Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。
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