如果未來沒有癌症，沒有銀行，沒有霾害，你相信嗎?先看看Watson如何在17秒提出終結癌症建議。
IBM大中華區董事長陳黎明
機器人Waston癌症終結者
文｜成章瑜，攝影｜關立衡
一年有1400萬人被診斷為癌症病患，其中一半在亞洲。人類對癌症頭痛至極，眼前卻出現奇蹟。這個人不是醫師，也不是生技專家，他叫Watson，被視為這世紀癌症的救世主之一。一個癌症病例，他可以瞬間閱讀3469本醫療著作、24萬8000篇期刊論文、10萬6000份檢測報告、6萬多份臨床數據，再根據病患基因圖譜和環境資料，立即制定3個優選治療建議，而這所有一切，只需要17秒。
別懷疑！就是17秒。他不是偵探福爾摩斯裡的華生，但一樣有偵探性格，他是誰？還記得2011年美國當紅益智搶答電視節目《危險境地》（Jeopardy!）中，打敗兩位前任冠軍Ken Jennings及 Brad Rutter電腦機器人IBM Watson？就是他。
經過4年，Watson不僅在醫療上，在金融、法律、環境、能源各種專業運算上，都有驚人成長。1年前才學會日語的Watson，去年在軟銀（Softbank）發表情感機器人Pepper的現場，再度展現驚人的運算及互動能力，讓1000台Pepper在1分鐘內全部賣光。2016一開年，Watson又有一項傑作：在2016美國CES消費電子大展上，創造的糖尿病病歷App再度引起話題，成為拯救糖尿病的救星。
IBM大中華區董事長陳黎明分析，Watson之所以能向癌症宣戰，可以讓Pepper成為像人類一樣的情感機器人，關鍵就在人類這世紀最重大的科技突破—「認知運算(Cognitive Computing)」。
陳黎明指出，在雲端運算（Cloud）、智慧分析（Analytics）、 行動商務（Mobile）、社群運用(Social)浪潮席捲全球時，大量及即時訊息爆炸，傳統數位化已經無法支應企業競爭力，Watson應運而生，未來各行各業都將進入認知運算時代。
什麼是認知運算？陳黎明說，以前是人類將規則寫在系統程式，才能讓電腦進行某種功能；現在的Watson有情感、有邏輯，屬於最高階的認知運算，而且能處理自然語言和非結構化資料，從經驗中歸納建立出專業能力，很像人類的學習行為。
Watson，幾乎擬人化的大腦，能像人一樣推測、深思、論證，再經過訓練、互動、學習，變成一個比專家還專家的大腦系統。
當全球企業正在因應數位大轉型時，第一次來台接受訪問的陳黎明，特別為《30》讀者分析了未來認知運算的新世界。如果說未來世界沒有癌症、沒有銀行、沒有霾害，在你身邊多了個比你還了解你的情感夥伴，你相信嗎？
綠色地平線，應對北京霧霾
這不是笑話。北京流傳著這樣的故事：一進入冬天，北京就從衛星地圖上消失，美國總統歐巴馬憤怒地把機密報告摔在桌上，到底是什麼先進武器如此厲害？鋼鐵人、綠巨人、蝙蝠俠都束手無策。
真實世界是，2015年12月1日，北京氣象台發布霾害黃色預警和空氣重汙染的橙色預警40小時，北京的霾害還有救嗎？
陳黎明說，IBM的認知運算，已從去年8月開始建立一個原型系統「綠色地平線」，可以提前10天提供幾乎精確的空氣品質預報。
在認知運算的邏輯裡，「綠色地平線」會根據風力、風向、地面交通、工廠、企業生產數據、能耗數據、甚至社交媒體的數據，提前10天產生趨勢性的預測。包括汙染來自於哪裡？哪個方向？多少汙染？來自哪個企業？是汽車帶來的汙染多，還是廠礦帶來的汙染多？該採取什麼樣的應對措施，能最有效地管控城市汙染？陳黎明說，北京閱兵大典那天，出現久違的「窗外有藍天」現象，就是「綠色地平線」發揮的功效。
這套系統，現在不但在北京張家口使用，連南非跟印度也開始使用。
認知運算，不只對霾害，對於石化產業的汙染也能防患於未然，目前已經可以完全掌控不讓汙染發生。對於智慧電網，也可以在太陽能或風力併網發電時，提前預測發電量；甚至連雲彩、光通量、風能指數都可以精準運算。
天津大爆炸或是上海年節踩踏事件，陳黎明認為未來都可完全避免。因為認知運算導出的智慧物聯網，透過IT技術能在物聯網上提前監測爆炸；而認知運算進入的智慧旅遊，也能準確算出2小時後廣場聚集的人數，提前發出警示。
超級Watson，讓Pepper更聰明
認知運算，不但能從大數據中挖掘本質的解決方案，現在的Watson最令人讚嘆的本事，就是它開始有情感推理的擬人化能力。
由日本電信商軟體銀行與法國Aldebaran Robotics共同研發、台灣鴻海代工製造的機器人Pepper，最被稱羨就是仿真人能力。Pepper在1年前才與Watson華生見面，當他的認知能力嵌入機器人後，Watson果真讓Pepper可以開始講日語。
Watson必須先了解日文中的漢字、平假名、片假名，還得學會依談話雙方的關係、年齡和性別，用不同的身分說話。陳黎明表示，透過雲端學習、進化，Watson不但擁有通訊及情感認知功能，也能和人一樣進行簡單對話和互動。
Pepper最讓人心動的是，它可以透過談話對象的聲調和語氣，辨識對方的情緒並做回應。軟銀社長孫正義說，當你回家時露出沮喪表情，Pepper就會自動撥放你喜歡的歌，像寵物一樣貼心。Pepper最大的功能，就是在煩擾俗世中，持續放大喜悅，降低懊惱的沮喪，這一切得歸功Watson。
他不只愈來愈有情感，甚至可以升級到判斷一個人的性格。測試者只要提供一段包括100字對話或文章，Watson就可以幫你了解自己和他人。
科技網站Mashable使用歌手Taylor Swift寫給蘋果公司的公開信作為測試內容，Watson在短短數秒鐘內就得出了分析結果。神奇的是，Watson認為Taylor有點輕微強迫症，富同情心、能感受他人的情感，自我意識強烈，精力充沛，享受快節奏生活，追求聲譽，喜歡獨立完成工作，有明確的目標，看淡傳統，更關注自己所選擇的路。
醫師192年才能看完的病歷，華生15秒攻克
Watson的神奇，他的認知運算能力能在每秒運算500GB資料量，相當於1秒閱讀100萬本書。這樣驚人的速度，平均醫師需花費192年才能看完的1000萬份病歷，華生只需要15秒。同時運行超過千項的數據分析工作，不但可以幫醫師減輕工作量，且許多分析費用可以大幅下降。
以腦瘤為例，Watson正與紐約基因中心合作，讓療法中的基因定序費用，從原本嚇人的6000萬美元，一路下降到現在不到1000美元。
Watson最有名的就是向癌症宣戰的「射月計畫」（Moon Shots Program），目標是根除７種不同類型的癌症，包括黑色素瘤、慢性骨髓性白血病、骨髓造血不良症候群、肺癌、前列腺癌、乳腺癌、卵巢癌，其中以白血病為首要目標。
2016美國CES消費電子大展上，Watson對糖尿病的監測再度引起話題。有別於目前的血糖儀僅能進行點對點的血糖偵測，透過合作夥伴美敦力（Medtronic）的技術，可以偵測長時間血糖值的波動，提前預警。這款App，就像糖尿病的個人醫療助理，可以知道起床時的血糖，或者吃完燕麥片後的血糖；未來他還可以建議患者，是不是該出門散個步了，或是吃不影響血糖值的點心。
當全世界還在用10奈米晶片時，IBM的7奈米晶片已經登場。陳黎明說，技術的日新月異，也代表曾經被奉為圭臬的摩爾定律（Moore's law）已走向終結；進入認知運算時代，大數據認知運算已一步步走進法律、保險、醫療、教育、零售5大領域28種應用，未來甚至擴及50種應用，這個世界已經是屬於Watson的時代。
（本文摘自《30》雜誌2016年2月號《Think Different 他們想的和你不一樣》）
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