香港2015年11月5日電 /美通社/ -- 雖然香港的整體罪案率去年下跌至41年來的新低，但零售盜竊的趨勢卻不跌反升。根據保點系統公司委託進行的2014-15年度《全球零售盜竊晴雨表》調查，本港零售罪案（包括顧客入店行竊、員工行竊和供應商詐騙）導致的損失達港幣48.9億元，為三年以來最高，佔2014年香港零售業損耗總額港幣51.5億元的95%。「損耗」是指顧客入店行竊、員工行竊、供應商詐騙及行政失誤所導致的損失。
報告顯示，全球零售業於2014年因損耗而蒙受的損失超過1,230億美元，平均達全球零售總額的1.23%。香港零售業在該年度的整體損耗佔銷售總額的1.05%，但低於2013年的1.09%和2012年的1.10%。然而，顧客入店行竊的比例卻佔整體損耗的84%（港幣43.2億元），是近三年來最高。2013年及2012年分別只為55%（港幣23億元）和59%（港幣25億元）。比例亦是四個受訪亞太區市場中最高，遠高於日本（66%）、中國大陸（55%）和澳洲（39%）。
在24個受訪市場中，本港消費者每人須承擔零售罪案的損失為港幣1,816元（232.8美元）（2013年：港幣1,363元；2012年：港幣613元），為四個亞太區市場中最高。零售罪案造成的損失是指罪案（員工行竊、顧客入店行竊及供應商詐騙）導致的損失及零售商在防損方面的支出。
在亞太區，顧客和內部員工竊賊喜歡盜取容易收藏和轉售價值高的商品，使牛仔服裝、電池、流動裝置配件、嬰兒配方奶粉和化妝品成為他們最常下手的目標。
對於調查結果，保點系統公司大中華區總經理黃光凱先生表示：「儘管零售罪案不斷上升，但員工盜竊率卻跌至6%的三年來最低水平。本港零售商在防損措施方面的開支為全球最高，佔營收總額的1.68%，高於全球1.19%和亞洲0.97%的平均水平，相信這有助減低員工盜竊率。」
黃先生說：「大部分零售商採用智能防損和射頻識別（RFID）解決方案，以及增加人手來降低缺貨情況，並爲消費者增加商品供應及提高銷量，但我們仍需加緊努力打擊整體損耗率，尤其是與高科技罪行有關的損失。」
亞太區零售商最常用的防損措施包括電子物品監控（EAS）標籤、硬標籤及天線、警報扣和上鎖的展示櫃。
上述研究由保點系統有限公司（紐約證交所: CKP）委託思特博諮詢公司（The Smart Cube）和零售防損分析師 Ernie Deyle 進行，對全球24個市場的203個零售商進行深入的電話訪問及問卷調查。受訪零售商在2014年的銷售額共達 9,962 億美元。
如欲索取2014-2015年度《全球零售盜竊晴雨表》，請瀏覽：GlobalRetailTheftBarometer.com。
關於保點系統公司 (www.checkpointsystems.com)
保點系統公司（Checkpoint Systems, Inc.）是零售行業商品供應解決方案的全球領導者，包含損耗解決方案及貨品透明度。保點提供端到端的解決方案，使零售商掌握精確的實時庫存信息，加速補貨週期，防止缺貨現象和減少偷盜現象，從而改善商品供應和購物體驗。保點的解決方案建立在45年的專業射頻（RF）技術，嶄新的高損耗和防損解決方案，市場領先的射頻識別（RFID）硬件、軟件以及對品牌、安全和從源頭到貨架追踪商品的全方位標籤能力之上。保點的客戶通過實現商品可用性解決方案受益於銷售和利潤的增長，以確保當客戶需要購買的時候，正確的商品在合適的時間和合適的地點呈有售狀態。保點在紐約證券交易所（紐約證券交易所編號：CKP）上市，並在世界各地設有辦事處，現在全球擁有4,700名員工。
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關於The Smart Cube (www.thesmartcube.com)
The Smart Cube是一家環球專業服務公司，專門提供量身定制的研究及分析服務。公司根據特定的情報及觀點，幫助機構作出重大決定。The Smart Cube成立於2003年，透過遍佈全球的500名分析師進行逾19,000項研究。公司總部設於倫敦，在亞太區、美國、歐洲及拉丁美洲各地聘用專才。請登入http://www.linkedin.com/company/the-smart-cube 的 LinkedIn 或Twitter @TSCInsights，瀏覽The Smart Cube的資料。
聯絡人:
馮蔚妍
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電郵：VFung@golin.com
附錄
保點系統公司《全球零售盜竊晴雨表》
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|
2014-2015 |
2013-2014 |
2012-2013 |
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|
零售損耗率 |
零售損耗額 |
零售損耗率 |
零售損耗額 |
零售損耗率 |
零售損耗額 |
|
損耗總額 (美元) |
1.05% |
660,000,000 |
1.09% |
547,000,000 |
1.10% |
565,400,000 |
|
損耗總額 (港幣) |
5,148,000,000 |
4,266,600,000 |
4,290,000,000 |
|||
|
損耗類別 (港幣) |
||||||
|
顧客入店行竊 |
84% |
4,324,320,000 |
55% |
2,359,429,800 |
59% |
2,531,100,000 |
|
員工行竊 |
6% |
308,880,000 |
20% |
853,320,000 |
22% |
943,800,000 |
|
供應商詐騙 |
5% |
257,400,000 |
12% |
524,791,800 |
10% |
429,000,000 |
|
行政失誤 |
5% |
257,400,000 |
12% |
529,058,400 |
9% |
386,100,000 |
2014年 國家/地區損耗率 (%)
|
國家 |
2014- |
總損耗 (US$ billion) |
排名, |
|
阿根廷 |
1.00% |
1.14 |
7 |
|
澳洲 |
1.02% |
2.44 |
9 |
|
奧地利 |
1.03% |
0.77 |
10 |
|
比利時 |
1.19% |
1.23 |
16 |
|
巴西 |
1.10% |
3.89 |
13 |
|
中國大陸 |
1.35% |
26.06 |
20 |
|
芬蘭 |
1.38% |
0.69 |
22 |
|
法國 |
0.81% |
4.61 |
3 |
|
德國 |
1.08% |
6.62 |
12 |
|
香港 |
1.05% |
0.66 |
11 |
|
義大利 |
1.01% |
3.91 |
8 |
|
日本 |
1.35% |
14.90 |
21 |
|
墨西哥 |
1.68% |
3.86 |
24 |
|
荷蘭 |
1.48% |
1.88 |
23 |
|
挪威 |
0.75% |
0.50 |
1 |
|
波蘭 |
0.88% |
0.97 |
4 |
|
葡萄牙 |
0.90% |
0.49 |
6 |
|
俄羅斯 |
1.18% |
6.17 |
15 |
|
西班牙 |
1.33% |
3.31 |
19 |
|
瑞典 |
1.20% |
1.07 |
17 |
|
瑞士 |
0.76% |
0.86 |
2 |
|
土耳其 |
1.17% |
2.14 |
14 |
|
英國 |
0.89% |
5.15 |
5 |
|
美國 |
1.27% |
36.79 |
18 |
資料來源：保點系統公司 2014-2015年度《全球零售盜竊晴雨表》。調查機構：The Smart Cube；第一版: 2015年11月
