文／朱丰瀛
面對投資人對蘋果的預期愈墊愈高，蘋果必須不斷擴充業務據點與產品線，盡快卡位市場上的所有機會，確保公司的利潤可以繼續往上。Apple Watch就是庫克在執掌蘋果後，因面對資本市場所產生這樣的壓力，犯下的重大錯誤。
原本萬眾期待的蘋果（Apple）智慧手錶Apple Watch，最近卻諸事不順：才剛解決供應不順的問題，銷售上卻出現雜音，市調機構Slice Intelligence報告指出，Apple Watch在美國剛上市時，單日銷量一度高達二十萬支，但現在單日銷量經常不到二萬支，不到之前的十分之一。
關於唱衰Apple Watch的聲音可說是愈來愈多，在此同時，又有使用者在社群網站推特（Twitter）上爆料，在配戴Apple Watch之後，手部出現燙傷、甚至起水泡，而蘋果的回應讓該用戶非常憤怒，引起諸多討論。
從供不應求變供過於求
儘管蘋果執行長庫克（Tim Cook）六月接受《彭博商業周刊》訪問時表示，自己對於Apple Watch仍非常看好，許多開發者對Apple Watch的興趣遠勝過當年的iPhone與iPad；但市場已經有評論者認為，Apple Watch將是失敗產品，這也是庫克在執掌蘋果後，因面對資本市場壓力所犯下的重大錯誤。
Apple Watch在一四年的九月亮相，蘋果找上台灣廣達電腦負責獨家生產，然而因為受制於零組件良率問題與廣達產能有限，蘋果一直到今年四月才真正讓產品上市，而供貨不順問題則拖到六月以後才逐漸解決。
整個上半年，市場上都傳出Apple Watch供不應求的消息，研究機構也一直無法真正窺見智慧手錶的市場有多大；然而最近關於Apple Watch的消息卻變成「供過於求」，讓人憂心蘋果魔力是否正在消退。
市調機構Slice Intelligence指出，Apple Watch在四月十日於美國開賣當天，其單日銷售量衝到二十萬支，之後便呈現快速下滑；到五月時，產品的單日銷量大約剩下三萬支左右，但到六月底，銷量已經不到兩萬支，有時甚至只有四千至五千支。高達九成以上的下滑幅度，讓各界質疑蘋果在智慧手錶上似乎遇到了麻煩。
除此之外，Pacific Crest分析師Andy Hargreaves發表研究報告指出，從蘋果商店的訪客數量、Google搜尋熱度分析和供應鏈的消息都指出，Apple Watch的需求已經明顯低於上市初期，因此將二○一五年的銷量預估由一一〇〇萬支下修至一〇五〇萬支。
對於Apple Watch的銷售狀況，蘋果方面依然三緘其口。蘋果高階主管Jeff Williams六月被美國媒體問到此事，他只含糊表示「Apple Watch賣了很多，但還不夠多」，而且他強調「需求還大於供給」。
缺乏殺手應用，讓人感覺可有可無
這種含糊的說法，未解除外界疑慮。按照蘋果公司過去的做法，每當推出新款iPhone時，公司都會在新品發售後的某個時間點，對外公布其驚人的銷售數字。但是在Apple Watch這個產品上，蘋果並未這麼做，啟人疑竇。
而且，就算到了公布季度財報的時刻，外界依然無法得知Apple Watch的真正銷量，因為蘋果並未將手錶單獨區分成一個產品，而是連同iPod、Apple TV放到「其他產品」中。
為什麼Apple Watch的銷量不會好？從各種角度來看，這是一個「擁有也不錯」（Nice to have）的產品，卻不是「必須擁有」（Must have）的產品。
當然，他的外型被定位成精品、設計得很酷炫，讓美國歌手凱蒂．珮芮（Katy Perry）與碧昂斯（Beyonce）和菲瑞．威廉斯（Pharrell Williams）等都趨之若鶩；尤其青少年心目中的偶像凱蒂．珮芮在Instagram上放了一張戴著Apple Watch的照片，獲得六十四萬個網友按讚。
流行偶像必須要「潮」，Apple Watch也一樣；但沒有實力的明星很容易被市場淘汰，３Ｃ產品又何嘗不是如此。媒體發現，這些大明星近期的照片中，手上已經不再配戴Apple Watch。
Apple Watch目前最為人所詬病的，就是缺乏殺手應用，讓人感覺可有可無。它必須搭配iPhone一起使用，否則就只是單純用來顯示時間的手錶。
Apple Watch具備「提醒」功能，讓使用者可以隨時知道有什麼訊息、或是E-mail，不必一直拿手機出來看；但目前多數人並不覺得拿手機出來查看訊息是一件麻煩的事，更何況光用手錶也無法回覆文字訊息。
不實用，也沒有長期持有價值
目前這款手錶有一些偵測身體數據的App，也有一些第三方App，各界對其實用性褒貶不一；但其電池壽命只有一天、每天晚上睡前都要記得充電，此一重大缺陷讓許多人卻步，畢竟這與傳統手錶使用習慣相差太多。
蘋果發表Apple Watch時曾發下豪語表示要「顛覆瑞士鐘錶產業」，但精品品牌萬寶龍（Montblanc）總經理施密特（Alexander Schmiedt）卻反酸，蘋果手錶只會跟八○年代風行一時的「計算機手錶」（Calculator Watch）一樣，退流行之後，就會被淘汰。
施密特表示，瑞士手錶商設計的手錶，在理念上要做到外觀經典，而且使用上可以流傳久遠；但Apple Watch卻是產品生命周期極短的電子裝置，「如果過了一兩年還在戴這支錶，恐怕會被嘲笑。」
施密特話說得酸，卻點出Apple Watch的問題：它沒有電子裝置該有的實用性，也沒有精品手錶該有長期價值性。
而且，無論是產品定位或使用者經驗，都與蘋果過去強調的簡單、直覺與美感有所衝突。
質疑者認為，蘋果在產品設計、製造、甚至技術方面都還沒成熟，就急著推出了手錶產品，這凸顯出蘋果的焦慮，也看出庫克在資本市場的浮動氛圍下，可能犯下嚴重錯誤。
蘋果的營收與獲利，在iPhone、iPad與iMac熱銷帶動下頻創新高，創下驚人成績，股價也連連上漲；面對投資人對蘋果的預期愈墊愈高，蘋果必須不斷擴充業務據點與產品線，盡快卡位市場上的所有機會，確保公司的利潤可以繼續往上。
在這種以利潤為導向的策略下，急著推出Apple Watch也就不意外。畢竟全球廠牌如三星、Sony都已有產品，Pebble與Fitbit等智慧型手環也有不錯銷量與市場口碑，蘋果不能置身事外。
因資本市場而妥協的產品
但分析者認為，若過去在賈伯斯（Steve Jobs）領導的年代，以他吹毛求疵、極盡追求完美的個性，像Apple Watch這樣「未臻完美」的產品，恐怕還不到能上市的階段。當然，賈伯斯也不可能接受一款產品在九月先發表，到隔年四月才真正問世。
從中可以看出賈伯斯與庫克的個性差異：前者理念堅定、只相信產品的完美，說難聽一些是剛愎自用；後者願意與資本市場互動，以公司利潤為先，但種種舉措也讓外界懷疑，似乎違背了蘋果的核心價值。
或許，從蘋果將Apple Watch歸到「其他產品」的類別就可推斷，公司並不期待它可以和iPhone一樣全球熱賣、還讓消費者漏夜排隊；充其量，就是個看起來很炫的電子裝置而已。
