彰化監獄「鐵窗牌蛋黃酥」8月28日開放預購，短短4小時內就賣出7萬顆，即使今年增產至10萬顆，仍供不應求，不僅導致網路商城癱瘓，電話更是被民眾打爆，有消費者因無法訂購而向法務部投訴。
這款有「全台最難買的蛋黃酥」之稱的彰化監獄「鐵窗牌蛋黃酥」，去年開賣不到2小時就賣完8.5萬顆。今年監獄方面特別增加產量至10萬顆，並同步開放電話及網路商城預購，但仍無法滿足市場需求。
一位網友在社群平台Threads上抱怨：「打了快600通電話，還是打不進去，買不到彰化監獄的鐵窗牌蛋黃酥。」許多民眾在彰化監獄官方臉書留言表示，「網路商城都已經到步驟3了，然後卡超久的，一直按下一步都沒用」、「商城整個卡住，根本訂不到，電話打了超多通都是忙線中」、「打了四年，電話前5分鐘會有一個人說要提早打，然後之後就打不進去」、「要限每個號只能購買幾盒吧？」
據了解，目前僅剩9月22日以前的少量宅配時段。有網友分享實際測試經驗指出，每通電話最多等待6分鐘就會被自動切斷，需要重新撥打，其中使用台灣之星、亞太電信較容易進入總機排隊系統，而中華電信、遠傳則較難撥通。
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