小孩也點1碗麵家長才能加麵! 家長怒留1顆星 店家貼影片回擊

小孩也點1碗麵家長才能加麵! 家長怒留1顆星 店家貼影片回擊

TVBS新聞網 2025-05-10 18:53

高雄有一對家長帶著小孩到知名的連鎖拉麵店,由於被要求要每人都得點一碗麵才能加麵,而且加點其他餐點也不行,因此事後在店家網路被留下一星負評,但業者也公布畫面,證實都有說明清楚,最後在店家消費還弄髒廁所,讓他們無法接受。

拉麵上桌,除了叉燒、筍乾、半顆蛋還有滿滿的豆芽菜,重點是吃完還能免費加麵,這是高雄一間知名的連鎖店家,吸引不少年輕人上門用餐,但日前卻在網路被留了一星負評,讓他們氣到公開畫面要大家評評理。

店員vs.顧客:「現在需要免費加麵嗎,再加兩球,再加兩球...那有三位只點兩碗,需要再點一碗,可是小朋友一碗吃不完,要再點一碗才能加麵喔。」

女店員幫客人點餐,發現對方有小孩,提醒對方要一人點一碗才能加麵,雖然畫面從頭到尾,雙方都語氣平和,但事後民眾卻在網路留下一顆星,還說他們兩大一小上門消費,就算單點了三四百元,兩碗麵還是不能加麵,只因為小孩自己吃不完一碗麵,最後選擇不消費離場。

店員:「因為規則都寫在那邊了,我們也把它放在桌上,給大家看了呀。」

業者也出示消費說明澄清,除了第一條就寫著100公分以上孩童,內用有89元低消,還提醒沒點拉麵不可免費加麵,以及下方其他七條加麵說明,但不滿對方買賣不成還沒有仁義的留下一星負評,甚至把廁所弄髒,才會無法接受。

其他顧客:「規則就講好了,可能就要依店家的規則,不然就不要進來,這間店已經開很久了啊,大部分的人看到,大概都知道(怎麼回事),影響我覺得是不大。」

其他顧客:「不大妥當...而且太衝動了,因為你有不滿...當下就可以當店家,再做反應了。」

由於店家認為結帳時有事先告知,最後也沒有強迫消費,已經盡到說明義務,但顧客仍認為店家規定不夠明確,讓他們白跑一趟,甚至不通人情,忍不住留言抱怨,誰是誰非,恐怕仍淪為各說各話。

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