臉書社團「我是淘寶人」擁有超過12萬名成員，近期不少人發文抱怨，期待已久的商品遲遲無法送達，「台灣爆倉卡關要等7到10天，甚至更久。」台灣淘寶今（21）日回應，已要求報關行加快清關速度，日後將引入更多報關行，分散作業量，解決物流瓶頸。
「我是淘寶人」網友發文指出，以往3至4天即可完成清關，現在需等待一周以上，釣出不少苦主留言，批評淘寶官方合作的一荃順報關行清關速度緩慢，部分網友更秀出自己訂單的貨物追蹤狀態，「第一次下單淘寶就踩雷」、「有夠誇張」，「我的也超久出關，怎麼回事？」
台灣淘寶說明，由於先前推出買滿人民幣99元、可享跨境免運到台的包郵服務，吸引許多台灣消費者下單，包裹數量超出預期，導致最近幾個月爆倉，清關時間因此延長，已緊急要求合作商家加快清關速度，未來計劃與其他報關行合作，提升包裹處理效率。
