才新婚2週!愛雅為麻辣鍋鞠躬道歉 消費者氣炸開轟

才新婚2週!愛雅為麻辣鍋鞠躬道歉 消費者氣炸開轟

CTWANT 2025-01-13 06:20

女星愛雅(舊藝名:張艾亞)近期和老公舉辦婚禮,喜宴上眾星雲集,顯現愛雅的好人緣。豈料,才剛辦完婚禮16天,愛雅突拉著老公鞠躬道歉,坦承自創素麻辣鍋品牌因供應不足造成不便,對顧客表達誠摯的歉意。

愛雅昨(12)日突然在社群上曬出她與老公鞠躬道歉的畫面,透露這一週收到不少自己品牌的顧客訂單留言與反應,「對於貨量供不應求,而造成大家的不便,我由衷地抱歉!」她說明因為每一批產品都經過繁瑣費工的手工熬煮,為了確保產品能在常溫保存的條件下保持最佳品質,製作流程無法省略每一個細節,因此生產速度較慢。

為了縮短顧客等待時間,愛雅承諾已加開生產線,並努力提升產能,盡全力完成出貨,「懇請大家能夠再給我們一些時間與耐心,您的體諒是我們最大的動力。」目前下單者都採為預購方式,要在農曆年後才能到貨。

愛雅道歉文一出後,粉絲及好友董仔、利菁等人給予鼓勵,「你的素食鍋底真的很好吃」、「很有質感的商品,前天到貨拆箱,是值得等待的!」、「期待到貨!好吃的商品值得等待」;也有顧客不滿抱怨等太久,「本來年前要送禮,沒有現貨也沒有備註清楚…著實造成困擾」、「改善應該要加上退貨與退款機制」、「我是12/28的訂單,商品熱門等候時間許久亦能體諒,不過是否能在商品註記約莫等候時間,讓客戶至少有個等候時間的區間。先別說還沒吃到食物,回訪意願因此行銷策略及生產步調減分許多」、「道個歉就什麼責任都不用付!放張垂頭喪氣的照片,Fans就蜂擁出來支持原諒!然後伸一伸舌頭又過關了!所有賣貨的所謂『明星』都是玩這種爛手段!慣了!」

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