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大韓航空利用CyberSource支付服務,創造新的客戶體驗

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大韓航空利用CyberSource支付服務,創造新的客戶體驗

新加坡2015年3月19日電 /美通社/ -- Visa Inc.(維薩公司)(NYSE: V) 旗下子公司、全球最大的一家電子商務支付管理服務提供者 CyberSource 今天宣佈,該公司與韓國最大航空公司大韓航空 (Korean Air) 進行戰略合作,以提供安全的線上支付接受能力,並幫助提升整體的客戶體驗。

就乘客運載量而言,大韓航空已經躋身於全球排名前20位的航空公司的行列[1],該航空公司的客運和貨運部門目前為全球45個國家的126個城市提供服務。大韓航空對成長和高品質服務的關注讓這家公司近年來獲得了一系列業內讚譽,包括在2012年世界旅遊大獎 (World Travel Awards) 評比中榮獲

「全球最創新航空公司」(World's Most Innovative Airline) 稱號。作為提升客戶滿意度的推進計劃的一部分,大韓航空正在開發一套新的乘客服務系統 (PSS),該系統將幫助構成一個全球支付系統 (Global Payment System),而這一系統將整合所有支付和收單服務。在 CyberSource 的全球支付網關解決方案的幫助下,大韓航空將能安全地接受各種支付方式,這包括讓其銷售管道接受銀行卡和信用卡及其它支付方式。

大韓航空認為部署新的全球支付系統,再配以 CyberSource 的解決方案和專長,會讓該航空公司將客戶體驗帶到新的高度。大韓航空滿懷信心地認為,與 CyberSource 合作將能幫助應對客戶多種多樣的支付方式偏好,現在該航空公司的客戶來自于全球45個國家。

大韓航空的支付解決方案還將借助 CyberSource 的防詐欺管理解決方案 Decision Manager 進行更進一步提升防範欺詐交易的能力,Decision Manager的精準偵測來自於它具備了世界上最大的防詐欺檢測雷達;Decision Manager 擁有來自於Visa和 CyberSource 每年處理超過600億次交易的強大洞察力,並獲得了260多項國際驗證測試的補充支援,它將讓大韓航空以更快的速度和更高的準確度,自動篩查更多的入站訂單。

CyberSource 大中華及韓國區總經理潘凱威 (Poon Khye Wei) 表示:「線上旅行行業本身就具有國際化屬性,客戶們對航空公司和旅行提供商的支付安全與整體服務體驗有著很高的期望。CyberSource 認為支付管理可以成為推動實現航空公司差異化的一個重要推手,我們很榮幸能夠和像大韓航空這樣的知名航空公司合作,幫助其實面向著全球擴張前進的經營目標。」

維薩韓國和蒙古區總經理伊恩-傑米森 (Iain Jamieson) 則認為,此次合作符合韓國政府透過出臺多部法律法規來提升電子商務部門水準的推進計劃,這些法律法規範圍廣泛,覆蓋用戶保護和電子支付等領域。

關於 CyberSource

CyberSource 是維薩公司 (Visa Inc.) 的全資控股子公司,主營電子支付管理業務。全球有超過40萬家企業在使用 CyberSource 和 Authorize.Net 提供的解決方案來處理線上支付業務、改善反詐欺管理以及簡化支付安全措施。CyberSource 的總部設在美國加利福尼亞州福斯特城,並在世界各地設有辦公室。其中包括在以下地區設有的區域總部:新加坡、日本東京、美國邁阿密/巴西聖保羅和英國雷丁。CyberSource 依據其與維薩歐洲簽署的協定在歐洲開展經營。欲瞭解更多資訊,歡迎參考www.cybersource.com/asiapacific

關於大韓航空

大韓航空成立於1969年,躋身於全球排名前20位的航空公司的行列,在2014年運送了超過2300萬乘客。該航空公司擁有155架飛機、包括10架 A380在內的機隊,每天為六大洲45個國家的126個城市提供超過430個航班。大韓航空透過現代化的飛機和20,000多位專業員工,為客戶帶來安全、便捷和舒適。該航空公司的韓餐和西餐及使用先進技術的機上娛樂系統備受讚譽,能夠為乘客們帶來難以忘懷的飛行體驗。大韓航空是航空公司聯盟 Sky Team(天合聯盟)的創始成員之一,並與其它20位聯盟成員,共同透過每日16,000多架次航班、覆蓋177個國家1,052個目的地的全球體系,每年運送5.69億人次的乘客。大韓航空在2011年為其機隊引入了雙層A380飛機,並借此創造了比任何其它航空公司都要寬敞的內部空間,三個等級的機艙只擁有407個座位,飛機上層則專門屬於「Prestige」(名仕)商務艙。這種 A380設計還含有世界上第一種位於飛機之上的免稅品展示區 (Duty Free Showcase) 及三個酒吧和休息室。諮詢大韓航空計劃、航線、航班班次和合作夥伴詳情,請參考 www.koreanair.com

媒體聯絡:
Felicia Ang
Ying Communications
+65-9113-9636
[email protected]

註:
[1] 世界航空公司大獎 (World Airline Awards),世界最佳航空公司排名

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