創新視野
台灣網站100強！服務小確幸，商機大無限
採訪．撰文／李育璇．郭芝榕
行動優先，社群最大，網路產業正扮演起全球經濟新火車頭的角色，台灣應該掌握生活小確幸的細緻，在這一波機會中，成為亞洲網路創新基地。
「過去5年數位革命，對人類生活與經濟型態帶來的改變，將遠勝於過去50年。」創新工場董事長李開復在「2015創新創業高峰論壇」指出，1995年全球只有IBM一家科技公司擠進全球市值前10大，但在網路的力量下，目前已經有蘋果、微軟、Google、阿里巴巴等四家科技公司成為全球前10大。而基礎建設普及，也大大降低了創業門檻，加上行動應用接受度日增，全世界最優秀的人才都湧入網路產業，催生了新一波數位革命時代的來臨。
正因為網路產業在新經濟中扮演著關鍵地位，近來世界各國都積極鼓勵網路產業的創新，比如芬蘭、新加坡、荷蘭、愛沙尼亞、愛爾蘭，都是與台灣一樣的小國，但都投入資源協助轉型。
台灣網路產業未來10年是什麼樣貌？網路產業如何引領台灣經濟找到出口？台灣的人才有哪些新機會？《數位時代》連續第9年製作的「台灣網站100強」榜單，或許可找出些許線索。
其一，新媒體內容的出現。雖然紙本媒體的前景受到頗多挑戰，但從今年的榜單中，可以發現內容型網站的成長。從入榜數量看，具有所謂傳統媒體背景的大眾傳播媒體就有13家入榜，且進步幅度都不錯，《自由時報電子報》上升了25名、《中時電子報》上升了15名、《蘋果日報》上升了9名、《聯合新聞網》也前進了4名。雜誌部分，財經雜誌《商業周刊》排名進步了14名，時尚雜誌《Vogue時尚網》今年也首度新入榜。
內容為王
「在網路時代，內容還是一切的基礎，加上社群分享機制，媒體既有的品牌效應很明顯地被突顯出來。」協力參與本次調查的創市際市場研究顧問公司數位行銷策略顧問謝佩芳指出，各家媒體雖然策略上不一，但都可以看出轉型的決心，其中，行動化與社群化是相當關鍵的部分。
以《蘋果日報》為例，去年初正式與《上下游新聞市集》、《新頭殼》、《苦勞網》、《公民行動影音紀錄資料庫》、《環境資訊中心》五家獨立媒體合作，《蘋果日報》社長陳裕鑫表示，這項合作是《蘋果日報》即時新聞擴大平台的起步。這個合作案看得出，在網路時代，內容經營者必須要有清楚的策略，究竟是要追求規模化流量，還是深耕利基社群？
謝佩芳以《商業周刊》為例，他們開設了良醫健康網，流量表現相當不錯，但進一步看，其實使用族群是相近的。也就是說，他們是抓住核心社群，再增加社群需求的內容。《Vogue時尚網》從時尚角度切入影音內容，也創造了社群的黏性。
出身台灣，目前擔任中國時尚傳媒集團戰略及事業發展副總裁的張揚正指出，每個媒體都對應著一個社群，比如時尚依托時裝產業，但過去媒體或是其他內容業者，掌握的是話語權，卻沒有參與產業鏈的建立，未來在布局新媒體時，應該進一步考慮，除了扮演影響的角色，也可以思考數位發行平台、廣告行銷平台的機會與可能性。
其二，電子商務持續成長。根據國家發展委員會「103年數位機會調查」顯示，全台有60.7％的網路族近一年曾進行網路購物，每位網路族去年平均購物10次，平均一年的網購金額達1萬4,739元台幣，而且銀髮族的購買力更勝年輕人，顯見台灣電子商務開始有更多元的發展可能。
今年榜單上，電子商務類表現不俗，有16家上榜，露天拍賣穩居前10名，淘寶則由去年的28名，上升到第19名，從拍賣起家的女裝品牌OB嚴選，首度進榜就獲得第41名的佳績。
「我們要快速放大服務規模與交易能量，成為亞洲級電商平台！」露天拍賣營運長曾薰儀表示，露天2014年全年平台成交金額已突破500億元台幣，較2013全年大幅成長103％，8年成長125倍。今年在策略上有三大重點：第一是全面行動化，將優化手機版網頁、App與新產品開發；第二是隨著支付連以及國內第三方支付的鬆綁，將從金流面向持續創造相關應用層面與可能性；第三是將協助賣家前進海外。
行動優先
對電商非常關注的九易資本董事長何英圻指出，電商的競爭已經不是純粹線上，行動化將是決勝關鍵。
行動應用分析機構Flurry最新公布的報告亦指出，行動商務應用在2014年的成長率高達174％，遠遠超出其他，是去年成長動能最驚人的類型。
行動化程度將決定網路產業的新版圖。Google去年曾發表一份消費洞察報告，調查全球2014年第一季56個國家的跨螢裝置使用行為，相較於南韓的38％、美國的26％、日本的15％，超過54％台灣消費者表示，他們上一次網購是透過智慧型手機進行，台灣消費者的行動購買力高居全球第一。
流行美妝通路86小舖總經理王閔麒說，經營網路商店要虛實整合、跨境交易，才是擴大電子商務的王道。86小鋪去年營收達到12億元台幣、年增率高達5成，同時也啟動了掛牌計畫，希望在2年內登錄興櫃。
根據去年11月份的《PIXNET網路關鍵報告》，以發展品牌App的瀏覽關注度來看，86小鋪的58.4％為最高，其次是紅極一時的東京著衣24.3％，再來是OB嚴選14.7％。86小鋪的成功，不僅在首頁上有特定的區塊溝通網路熱門商品，同時也透過口碑、社群、行動、通路等面向，推動情境式銷售，整合網路行銷，O2O虛實整合導購相當成熟。
的確，對台灣的電商而言，行動化將帶來全面的O2O串連。今年1月，LINE就宣布將在台灣推動「生活」（LIFE）的策略，打造生活平台以及一站購足的娛樂平台，整合線上線下，完成O2O的最後一哩路。其服務內容包括與國泰世華銀行合作的LINE Pay行動支付、C2C拍賣的LINE Mart，還有叫車服務LINE Taxi。LINE台灣區總經理陶韻智表示，台灣是LINE海外很重要的據點。
外資動作積極，台灣網路產業自然也不會輕忽。「我們很希望真的可以讓台灣變成虛實整合的示範，因為全世界的虛實整合也都剛開始。」今年首度入榜獲得第81名的17Life團購網總經理李易騰指出。去年17Life與愛評網合作，結合雙方在「口碑評論」及「團購餐券」的優勢，讓消費者可以在一個平台中完成「找餐廳評論、買優惠餐券、訂餐廳」的需求。「10年前電子商務出現時也被罵，我覺得自己很幸運，剛好站在網際網路正準備跨入下個時代的開始點！」李易騰表示，他相信10年後回來看，這會是個很棒的決定。
跨螢整合
根據創市際所公布的2014台灣跨屏網路使用行為研究指出，75％台灣網友已是多螢使用者，習慣透過多螢接收不同訊息。而對於品牌業者及廣告主來說，內容、商務、跨平台的關係將越來越緊密。在這樣的趨勢下，謝佩芳相當看好未來影音內容的商機。
比如遊戲橘子繼跨足群募平台、電商之後，也宣布與野火娛樂總經理詹仁雄合作，成立全台第一個網路娛樂影音平台酷瞧。線上直播平台LIVEhouse.in則是獲得心元資本千萬台幣天使投資。「新興網路娛樂媒體所帶來的大規模破壞，可能才要開始。」夢田文創執行長蘇麗媚指出，新的影音互動娛樂新媒體經濟模式正蓬勃發展中，「即時取得」與「情感參與」是觀眾娛樂需求能否被滿足的重要項目，台灣的文化及生活感是未來競爭的重要元素。
如果把1995年網景（Netscape）上市當做是網路產業的起點，今年正好滿20年，台灣曾有過好的開始，但後來錯過了美好的網路成長年代。面對新一波的機會，必須以更開放的心態，挑戰全球新網路經濟的遊戲規則。當許多外資企業都看好台灣商機之時，不論對內或對外，應該以合作取代競爭，透過台灣的創意及服務精緻度，讓台灣成為代表性的小市場，創造全球網路創新指標案例！
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【資料來源：《數位時代》第250期｜更多精采內容請上《數位時代》www.bnext.com.tw；歡迎加入《數位時代 www.facebook.com/bnextmedia》粉絲行列，時時掌握最新數位趨勢！。未經授權， 請勿轉載！】
