話說我們公司位在內湖一個不起眼又偏僻的小角落，雖然地處高級商業園區，但老實講這裡一點也沒有商業的氣息。神奇的是某家知名餐飲店不知打著什麼主意，居然默默地在公司後巷做起了生意，而且坪數居然還占地不小。起初我還以為這間店的老闆不是腦筋有問題就是錢多沒地方花，開在如此冷門的地點平日只能做做上班族的生意，周末拉起鐵門養蚊子而已。然而老闆的思維果真不是我這種死老百姓能夠理解的，這家餐廳開業以後幾乎天天高朋滿座，甚至連假日的位子也一票難求，絕佳氣氛搭配美味餐點自然不再話下，自創的點餐系統與DIY自製美食也頗受到好評，這些特色無非都指向一個讓商家逆轉勝的事實，那就是「創意加上好實力，哪裡都是黃金地。」
梗鋪了這麼長，也適時該帶入主題了！遠離熱鬧喧囂的市區中心，卻依舊保有超人氣與話題度的《美利達歐盛達潭子店》也擁有相同地條件，是什麼原因讓這間大隱於市的旗艦名店能夠如此威名遠播，就待我來為廣大車友們逐一揭曉。
百折不撓 千錘百鍊之極限
身為店長的沈漢祥不但身分有份量，技術有份量，服務有份量，講話有份量，甚至連體型份量都讓人充滿安全感，讓車友們好想在寒冷的冬天依偎在他身旁取暖，著實堪稱完美的《美利達歐盛達潭子店》的吉祥……嗯，我是說核心人物也不為過。沒有顯赫的資歷，也並非甚麼選手出身，漢祥哥自謙只是一枚特有傻勁的玩家消費者，從碰車到當上店長一路走來也花了15年的時間，可以說是從學生時期就開始組車隊到處騎透透的骨灰級宗師。會在這行淌這麼久純粹就只是熱情，沈店長從最初風行一時的登山車到現今最夯的公路車都頗有研究，對於機械的熱愛不亞於其他同業。他認為經營車店難免會遇到挫折感，業績跌落谷底的際遇也不是沒遇過，這些酸甜苦辣撐的經歷都是非常重要的資產，因為唯有這樣能使自己更站在消費者的角度去設想事情，同時也是公司願意將潭子店託付給他的關鍵因素。
手頭可以有點緊 但不把顧客當冤大頭
每間店都有自已獨具的特色，《美利達歐盛達潭子店》當然也不例外。漢祥哥平時待人客氣，但若要談起自行車的專業技術話題，那可就像變個人似的，眉宇間變得炯炯有神不說，連語氣中也透露出帶有霸氣的堅定自信。「來我這間店應該沒有無法處理的問題，也就是說這裡就像間醫院一樣，顧客有什麼疑難雜症通通來潭子店就對了，在這裡我絕對有辦法幫你搞定。」這話是沈漢祥親口說的，冤有頭債有主，想踢館挑戰的盡管放馬過來。
不過漢祥哥也有鐵漢柔情的一面，他認為「良知」和「用心」是經營車店的不二法門，選擇最適合顧客的商品，而並非強迫推銷庫存貨當然是最根本的底線。雖然我們都希望顧客上門都能多少消費一些金額，但仍會以站在車友立場去替他們著想，能省即省，絕對不讓任何踏入店門的顧客當冤大頭，避免後遺症以及任何有可能的負面評價產生。
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空間魔術師 才氣煥發之極限
《美利達歐盛達潭子店》顧名思義就是專賣MERIDA的旗艦店，從入門低階到競賽等級的車款皆有販售。歐盛達另外的特色依舊是幅員遼闊，不可思議的廣大空間可以讓顧客選好車款之後盡情騎乘，說有多囂張就有多囂張，當真不可一「試」啊！
再來通常車店都會遇到車款尺寸不齊的問題，不過《歐盛達》這三個字可不是喊假的，尺寸齊全是一定要的，無論妳是恨天高還是大隻佬，來到這裡漢祥店長絕對能幫你找到最完美的尺寸大小與周邊商品，保證讓每位喜愛騎車的朋友滿載而歸。店內擺設會定期做更換，店內每個角落都會有評效考量，也就是說必須忠實根據顧客的習性加以調整。例如當客人買A時，會馬上想到B，那沈店長就會把這兩種商品擺在一起，方便讓客人在最近的位置找到他所想要的系列商品，
全方位無死角 天衣無縫之極限
近年人體工學的FITTING服務越演越烈，好像沒這玩意就跟不上時代潮流一樣，然而琳瑯滿目的系統多不勝數，到底適不適合台灣人的體型老實說仍是個未知數。不過由歐盛達自行開發出來的《MBF人車幾何設定服務》倒是解決了這項難題，首先經由店員的協助進入MBF網站裡面，輸入測量後的數據就能得出正確的車架尺寸；但是《美利達歐盛達潭子店》在試車選配之後，包括整台車的設定、龍頭長度、把手寬度、位置、落差、坐墊高度、前後位置、大腿小腿比例等等，甚至車主穿得卡鞋都得重新測量。這些牽一髮動全身的細節，都得靠著專業技師的豐富經驗調整，才能幫顧客打造出一台最完美的理想車款。目前這套系統大約已使用兩年，提供對象從專業車手到一般車友都有涉獵，精準度的表現上相信更能符合本土消費者的需求。
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感情用事 用事感情
其實不管哪個品牌，每間店都會有自己的死忠愛好者，至於要怎麼吸引他們來到店裡消費，《美利達歐盛達潭子店》的策略是提供比一般車店更多的服務項目。沈漢祥接著解釋，像是專業知識，技師顧問方面都需要詳加琢磨，客人在此買購物，不管之後有甚麼需求或是疑難雜症，全體店員都能提供完善的諮詢讓客人去了解。不能光是提供優惠漂亮的價格，而是服務人員的素質得夠好到讓他安心買下這台車。有時候這間店的車款會比其他品牌還貴，但是客人仍會選擇到這邊購物的關鍵，就是因為服務和態度這兩大賣點。漢祥哥覺得車店跟大賣場的差別在於，車店跟顧客博得是感情，是希望能跟顧客建立起友誼的橋樑，而不是只流於單純的價格戰。
「用朋友的態度來接洽客人，才能讓顧客更信任我們。」沈漢祥最後以這句話作為結尾。
◎店家資訊
營業時間：週一 - 週五: 11:00 - 22:00
週六 - 週日: 10:00 - 22:00
連絡電話：04- 2533-9498
店家地址：台中市潭子區中山路三段11號
臉書：美利達歐盛達潭子旗艦店
◎經營品牌
Merida、Shimano、AGU、Pear Izumi、DEUTER、SRAM、Garmin、Exustar、Continental、Maxxis、DEUTER、VAUDE、SKIN、歐都納、雪狐、都樂
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