【鉅亨網編譯許家華 綜合外電】
蘋果 (AAPL-US) 甫推出一周的行動付費功能 Apply Pay,除了先前發生用戶遭重複記帳的事件,又遇上眾多美國零售商抵制,而今又遭2大連鎖藥局停止支援。
本周末,美國 Rite Aid 和美國最大連鎖藥局 CVS Pharmacy 兩間連鎖藥局通路,停止讓顧客使用 Apple Pay 在全美國分店付款,目前尚不清楚此舉原因。
Rite Aid發言人 Ashley Flower表示,「公司目前不接受Apple Pay,目前正在評估我們的行動支付選項」。根據Rite Aid 提供給員工的內部信,Rite Aid 目前正與其他廠商合作開發,明年將提供信用卡和銀行帳戶直接付款功能的行動支付服務。
CVS發言人周日沒有回應此問題。
分析師推測,停止支援Apple Pay 有利於Merchant Customer Exchange (MCX) 正在研發但尚未推出的同類型系統。Merchant Customer Exchange是一個企業商團,
Rite Aid 和CVS都同屬該商團。
Moor Insights & Strategy總裁Patrick Moorhead表示,「顯然比起客戶滿意程度,Rite Aid 和CVS偏向了這個商業決定。」他稱這樣的舉動會讓消費者失望,因為這些消費者可能認為使用 Apple Pay比刷傳統信用卡還方便。
蘋果不願對這些商家做出的決議做出回應。與蘋果合力打造這項新系統的MasterCard,其中一位高層表示,Rite Aid 和CVS做了錯誤的決定。MasterCard的Ed McLaughlin表示,「我們認為,消費者應該要有用任何想要的方式付帳的能力。
MCX的付費系統可望助店家掌握顧客的消費習慣,這也是零售商的潛在寶庫,可以用一些優惠活動更確切的綁住顧客群。
此外,美國眾多零售商組成聯盟,期待聯盟明年推出CurrentC支付服務與Apple Pay分庭抗禮。這些零售商包括多家重量級企業,如Walmart、BestBuy、Kmart、7-11、Lowes、Dunkin’ Donuts、Gap、Kohls以及美國境內幾乎所有的大型連鎖加油站。
消費者若是使用CurrentC結帳,因是透過綁定的帳戶扣款或內存的優惠券,不需透過信用卡,因此零售商不需要支付信用卡手續費給銀行,進而獲得零售商的支持。
雖遭部分商家停止使用,但美國大通銀行 (Chase) 則是推出 Amazon Reward Visa (Amazon 回饋卡),正式加入 Apple Pay 的行列。迪士尼、Apple Retail Store、Nordstorm 也已採用 Apple Pay。
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