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生活讓你發怒?職場讓你憤怒?專家說:生氣的不是你,而是「腦」!解構讓「腦」火冒三丈的3原因

整輯/KingNet國家網路醫藥 黃慧玫 作者/茂木健一郎 本文出處/摘錄自好優文化出版《腦科學專家教你管理憤怒的技術》

憤怒是好事呢?還是不好的事呢?

如果這麼問,幾乎所有的人都會認為後者才是對的。應該沒有人會回答前者。

把犯錯的部下大罵一頓;把光玩遊戲不讀書的孩子狠狠訓了一番;訂購的商品一直不來,臭罵了店員一場……。即使了解「生氣是不好的事」,卻忍不住動怒,憤怒就是有這種不可思議的「魅力」。

所謂的憤怒是指「不愉快」的感情。廣義來說就算是錯誤,也是「不愉快」的感情。

為了表達不愉快,所以生氣。對本人而言,那是正當行為。即使如此,事後仍會感覺不舒服,是因為實際上不想生氣的緣故。

「其實不是什麼值得生氣的事。」

「其實沒有必要說成那樣。」

「是不是說得太過火了。」

雖然生氣的本人也有「很難看」的自覺,但因為無法處理不愉快的感受,便選擇「生氣」這個手段。如果事情能往好的方向發展也就算了,但大致上結果都會很難堪。憤怒只不過是馬後炮,無濟於事。

讓我們再試試對憤怒深入思考。雖然前面有提到是不愉快的感受,但可大致分類如下:「不安」、「不滿」、「不順」。

1.不安

所謂的不安,是指不知未來會變成怎樣。因為不能預知未來,所以不安。

看似會不順利的不安,於是轉變成憤怒。

電車故障停駛時,因為不知道能不能按照時間抵達目的地,所以變得不安。要是沒有車內廣播告知詳情,就會有人生氣大罵「搞什麼呀」!若有「至少幾分鐘之後才會恢復行駛」類似的廣播說明,在停駛期間才能採取對策,但要是什麼資訊都沒有,「會變成怎樣」的不安就會轉變成憤怒。

2.不滿

特地買的商品,發現有缺陷,「真糟糕」!這種情緒會造成不滿。如果再加上價格很高,或是找了很久才買到,不滿就會轉變成憤怒。

所謂的不滿,是指現狀低於期待或想像時產生的不愉快。會感到不滿,很多時候是因為有「應該如此」「大致這樣」的基準。如果現狀不符合基準,「這樣不對/不夠好」因為無法原諒這類的缺陷,不知不覺就會生氣。

反之,若沒有一開始這樣的基準,即使現狀不怎麼理想,「大概就這樣吧」出乎意外會很容易去接受。雖然這和看得開也有點關係,至少不會因為不滿而發展成憤怒。

3.不順

狀況不良、成果不佳時,很容易煩躁。那是因為本來應該做得更好,現實卻非如此之故。

現狀進行得不順,不順就會轉變成憤怒。這憤怒幾乎都是朝向自己。不過對自己洩憤是件相當困難的事。不是自暴自棄,就是將矛頭轉向他人或物品。後者就是所謂的遷怒。明明完全不相干,卻遭受牽累,實在很倒楣。

以上是憤怒的根源。總歸就是因為預期現狀與將來會不順利(也無法期望),而變得不愉快。若現狀能夠順利進行或是未來似乎很有希望,就不會生氣。

因為不如意所以生氣,光是這件事就顯示出本人正處於窘迫的狀態。所以才會說,生氣不能說是好事。可能本人沒察覺到,其實現狀和未來都可以改變。

即使事情進行得不順利,或是看起來不太可能順利進行,但後續的行動也有充分使情況好轉的可能。相對來說,在同樣的狀況下,一旦生起氣來,一切就會化為烏有。

絕交。停止交易。被降職……要是因為忍不住生氣,造成上述的結果,一定會後悔一輩子。生氣一點好處也沒有,「一旦生氣,狀況就會越來越惡化」,這一點希望大家一定要銘記在心。

 

理解憤怒的提示:消除「不安」、「不滿」、「不順」吧!

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