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【林克威專欄】經營電商必讀:2021 Instagram社群趨勢—透過 Instagram 創造銷售佳績!

林克威/電商專家

行銷永遠是要走在時代最前端的產業之一,特別是當你所操作的品牌十分仰賴社群宣傳的時候。唯有不斷地更新資料庫,優化社群的操作方式,隨著社群的演算法與時俱進,才能確保你的商品或品牌一直有關注度。

而Instagram,更是現下的社群操作中,最重要的一個平台之一。

因此,作為電商人的你,怎麼可以錯過Instagram最新的演算法趨勢呢?
本篇文就要與你分享,2021年,Instagram多了哪些新的功能、將會發生什麼可預知的變化、演算法又會如何更新呢?而作為行銷人,要把握哪些要點,才能趁著這次改版的浪潮,將自己的品牌更快速而有效地推銷出去。

電商人的好福音: Instagram商店的主流化

大家應該有發現,從去年開始,Instagram的主頁下方,多了一個直接連結商店的入口。這表示,Instagram也知道了電商這一塊的可發展性,並且越來越重視商店的功能。

品牌店家已經可以在限時動態或貼文中,直接標註商品,並且藉由Instagram商店功能直接導流到結帳頁面。這意味著,Instagram相當重視轉換率,並企圖以APP功能的優化,讓轉化率升高。

根據2019台灣網路報告的統計資料顯示,15到34歲的台灣人中,使用Instagram的比例大於60% ,並且,13-24歲的Instagram用戶中,68%的人表明他們會透過看貼文、限動、Follow直播等方式定期和品牌互動。

可見Instagram在年輕人社群和網路購物時的重要性。因此,作為電商品牌,如果本身就有在經營Instagram社群,那麼Instagram的商店功能絕對是你不能錯過的!特別是當你的品牌主打客群的較年輕的消費者時。

別再狂用Hashtag了!貼近使用者需求的貼文才是關鍵!

在以往品牌做Instagram行銷時,一定會被提點的就是善用Instagram的Hashtag功能,因為那是增加貼文曝光度的好方式之一。但現下的Instagram演算法,已經大幅降低Hashtag的重要性,而把貼文內容的好壞和實用度,視為演算法評估時更重要的關鍵。

而Instagram如何判別內容的好壞呢,互動性就是關鍵之一!因此將貼文的設計重點放在如何和粉絲建立連結和互動上面,會比苦苦追求很多的Hashtag重要許多。

但這代表要完全捨棄Hashtag嗎?當然也不一定。只是現在的Hashtag功能,更偏向是分類資訊,讓消費者容易藉由搜尋功能而找到你,因此,為自己的品牌想一個多特別的專屬Hashtag,或者將一句完整的話變成一個Hashtag,其實都是不太吃香的操作手法了。若現在要使用Hashtag,只要針對自己的品牌或商品內容,挑幾個直觀、多人搜尋的關鍵字其實就夠了!

Reels功能興起,短影片拚勝負!

有長期在關注Instagram新功能的朋友們,一定都知道Instagram前陣子推出了一個發展快速的新功能-Reels。雖然臺灣目前仍沒有開放Reels,但依據其在歐美國家的流行程度,相信再過不久在臺灣也可以玩了。
Reels功能是什麼呢?其實有點類似抖音 (Tik Tok),使用者可以在Instagram的APP上,透過編輯背景、剪接、插入音樂等,創作屬於自己特色15秒短影片。

事實上,Instagram正是看準了抖音在全球的火紅程度,因此推出新功能想要來分一杯羹。

然而Reels的崛起,代表什麼呢?我認為有以下兩個重點:

個人化的特色:

Reels給予Instagram的使用者更多的彈性和空間,每個使用者在其中都可以發展出極具特色的影片。因此,風格的獨特性變成脫穎而出的關鍵。對於品牌而言,未來若想要用Reels吸引更多潛在顧客,特色和風格的重要性絕對只會越來越高。因此,品牌要做的事,是要為自己找出可發展的風格,並將其發揮到極致,如此才可能在眾多風格強烈的帳號中脫穎而出。

而這其實不僅僅是在Reels功能上,若日後Reels功能越來越受歡迎,Instagram勢必也會更重視貼文或限時動態的風格性。

所以不用等到臺灣開放Reels功能後才開始,現在就要透過貼文和限動為品牌的風格做預熱!

短影片:

無論是限動或是Reels,Instagram皆將影片的長度限縮在15秒之內,這意味著,Instagram非常知道現在的使用者習慣在一定的時間內獲取資訊,而15秒恰好就是那個停損點。可想而知,在未來,短影片將會是Instagram更加專注發展的模式。

因此除了擬定品牌風格之外,也建議品牌可以開始思考,如何將品牌的價值和想傳遞給粉絲的資訊,濃縮在短短15秒的影片之中。15秒雖短暫,卻會是日後影響品牌是否能在眾多競爭者中脫穎而出的關鍵。

Guide功能是什麼?它如何影響使用者習慣?

不知道大家有沒有注意到,現在若點入Instagram的使用者頁面中,有些時候會看到一個類似書本的Icon,點進去後會跳出類似網誌式的內容,裡面有大標題、小標題,內容或許是貼文或地標的統整配上文字,就像是真正的部落格。

這也是Instagram去年才推出的功能,Guide。Instagram一直是以圖片與影像為主,文字為輔的社群平台,因此原本的貼文功能中,也限縮只能打2200字的內容。然而Guide功能,卻打破了原先平台的設定,讓使用者可以以圖文相輔的方式,分享更多資訊。

這也顯示了,Instagram發現這種圖文穿插,乾貨式的長文對使用者而言,是極具吸引力的,因此也可知,使用者產出的內容實用度將會是Instagram日後更加重視的指標。

對電商而言,Guide功能絕對是行銷自家品牌的好工具。在Guide中,品牌可以將商品資訊更完整而清楚地分享給粉絲,甚至可以在其中上傳產品目錄或購物指南等等,若善用這些工具,絕對有助提升轉換率。

今天和大家分享了幾個2021年Instagram的新功能和趨勢。雖然這些功能在臺灣還沒流行起來,甚至仍未開放,但也因此,我們得以從其中去預測Instagram未來的趨勢走向,並搶先一步為品牌的Instagram鋪好路。

如文章一開始提到的,Instagram越來越重視其商業功能,電商市場在其中雖發展性會越來越好,卻無可避免地也一定會更競爭。因此更得趁著現在,許多未來趨勢才剛在歐美崛起,臺灣還沒跟上卻可預見其發展的時刻,好好把握先機,讓品牌拔得頭籌!

照片來源:Unsplash

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