受到疫情影響，民眾消費習慣逐漸從線下轉往線上，無店面零售業結合數位工具與社群平台，業績快速成長，營業額逐年攀升，根據經濟部統計，2013年突破2000億元大關，2020年1~11月營收已經來到2977億元，年增12.3％，成為11以來最大增幅，
若從消費種類來看，2019年無店面零售業銷售商品以家庭器具及資通訊產品占39.4％居首位，其次是食品、飲料及菸酒占26.6％及藥品及化妝清潔用品的13.2％，經濟部預期，在疫情尚未解除前，無店面零售業持續具有優勢，零接觸商機將延續，2020年全年營業額可望突破3200億元。
（民視新聞／羅翊菱、郭文海 台北報導）
