三明治溝通法？對話黃金比例？從心理學下手，靠對話就能提升人格魅力

妞新聞 2020-11-16 00:00

討厭、棘手的工作接二連三地到來，必須馬上處理才行，但是你卻從簡單的開始做起，或是選擇逃避:「等一下再說吧!我先看看社群網站上有沒有人留言。」你想結果會如何呢?如果我沒猜錯的話，你會把自己搞得很狼狽，被工作追著跑不說，完成度還很低，對吧?

不管是誰都能馬上「提起幹勁」的方法

準備一份讓大腦開心的禮物

Source：pexels

遇到困難的事、卡關的瓶頸，逃避的心情油然而生，但心知肚明不面對不行，此時，任誰都會想問:「要怎樣才能啟動『幹勁』的開關、打起精神來呢?」運動員只要一站上起跑點，就能打起十二萬分的精神來，全力以赴。在他們身上確實有所謂「幹勁」的開關，但卻不是與生俱來的。運動員曾無數次站在起跑點上，這讓他只要一站上那裡，就會不自覺地啟動幹勁的開關。「要是我也有『幹勁的開關』，就可以好好工作了……」這種事光想是沒有用的，不過，倒是有個方法，可以讓你改掉「拖延」的壞習慣。

Source：pexels

那就是準備好讓大腦開心的禮物。在開始工作之前，先準備好要給自己的禮物，比如說「看一節YouTube」或是「吃一塊巧克力」，一旦工作結束、目標達成，就馬上給自己獎賞。比較花時間的工作，不妨把它「細分成好幾個步驟」，每完成一個步驟，就給自己一個獎勵。人類能夠維持高度專注力的時間大概就 25∼40分鐘，盡量把工作細分成在這個時間內可以完成的份量，達成了就給予獎賞。給自己的獎勵和前述給別人的類似，可以分成「金錢的報酬」和「精神的報酬」兩種。金錢的報酬指的是「實際的財物報酬」，譬如說:「專心工作25分鐘後，就可以買一個甜點來吃。」這便是給自己金錢的報酬。另一方面，精神的報酬則是讓你在精神上有爽快的感覺，譬如說:「只要把這個問題解決了，上司肯定會誇獎我。」這就是精神的報酬。天才之所以勇於冒險、挑戰，恐怕也是因為:「我想解決這個問題!問題解決後的快感讓人爽翻天。」這種精神報酬太過誘人的緣故吧?

「番茄鐘工作法」短打創造高效率

Source：pexels

準備好讓大腦開心的禮物，並結合可以保持高度專注力的「番茄鐘工作法」(PomodoraTechnique)，包管你的工作效能大幅提升。番茄鐘工作法，乃利用定時器來輔助「每工作25分鐘，休息5分鐘」，如此重複四個回合，最後一回合的工作結束後，則延長休息時間至15分鐘。透過這樣的方式來完成困難的工作，別忘了每次工作到一個階段休息時，都要給自己一個獎勵。一般人很難集中精神超過1個小時，就算勉強做到了，大腦也會感到疲憊。所以，不如中間穿插適度的休息，這樣才能維持高度的專注力。重複這樣的循環，你會發現:每次在按下定時器開關的瞬間，幹勁自然就湧上來了。我一直都這麼做，還經常覺得:「怎麼這麼快就25分鐘了！」

好感加分！對話的「6:4」黃金比例

Source：pexels

能很快和別人建立起信賴關係的人，通常都深諳「對話的黃金比例」，更會在無意識的情況下，養成與人對話都如此進行的習慣。這個黃金比例為「6:4」，也就是一場對話中，自己講的話占6成，對方講的話占4成，這樣是最完美的。若能做這一點，符合這個比例原則來展開對話，不管是對方對你的好感度，或是他個人的滿足度，都能發揮到最極致。絕對不要為了加深對方的印象而「自己一直講」，但也不要為了禮讓對方而「自己都不講」，過與不及都是不對的。

話多、話少? 影響你的人格魅力

心理學上已經證實，有來有往的對話方式：提問→對方回答→說出自己的看法，確實有助於增加自己的人格魅力。根據「人格魅力」與個人「說話比重」的相關性調查，不管是說的太多，或說的太少，都會減低自己的人格魅力。而且加上比例控制，自己講的占總體談話比例的「6成」是最剛好的。換句話說，你要比對方多講一點，這樣做最能提升你的魅力。

「提問→對方回答→說出自己的看法」的對話方式，確實有它的道理，不是隨便說說的。不過，自己心中已經有答案了還去問別人，還要等到對方回答後，才能說出正確的答案，這可是需要忍耐力的。一旦你忍不住中途插話了，可能對方就不願意說下去了。「先問對方」，這是一個讓對方感受到「被尊重」的絕招。

三明治溝通法！把「壞消息」變成「好消息」的技巧

其實，把壞消息講出去，不一定會減損別人對你的評價。你可以運用「三明治溝通法」( ＰＮＰ)來試一試。在壞消息的前、後夾雜著好消息，用「正面→負面→正面」的順序把訊息傳達出去，這也是我經常使用的心理技巧之一。只要是人都會犯錯，但你千萬別那麼直，啪地就把負面的訊息說出去。講之前，你應該先想清楚，要怎麼講才不會讓自己扣分，這樣接下來的溝通才會順利。