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訂53個燒臘便當全棄單 網揪奧客竟是「台鐵」!

民視新聞
訂53個燒臘便當全棄單 網揪奧客竟是「台鐵」!

宜蘭有一家燒臘店,接到鐵道局的大量訂單,老闆還為此凌晨3點就開始備料,店家上午還親自打電話確認,沒想到把53個便當送到現場時,直接被鐵道局的承辦人員打回票,讓他相當無奈,而民眾發現後把訊息PO網,這才讓鐵道局不得不出面道歉,並登門賠償店家。

快速剁雞,燒臘店老闆忙著備料,因為中午生意最忙得先處理備妥,早上才剛確認鐵道局要的53個便當,哪知道便當送過去,竟然被棄單,遭棄單店家說,「因為他原本是說70個,我們當下有跟他講,他說好那這樣有幫他保留,等後來又10點快11點的時候,打電話說他要53個,那我們就馬上做,結果東西到了你再棄單,這真的太惡劣了。」

其實早在好幾個星期前就接訂單,清晨3點多老闆就開始備料,早上還經過雙重確認,沒想到居然被棄單,當下只能摸摸鼻子,把便當拿回店裡半買半相送,有民眾發現後立刻把訊息PO網,叫宜蘭的民眾前來幫忙,更有人指出,這次棄單的單位,竟然還是公家機關鐵道局,PO文一出立刻引起網友群情激憤,也讓鐵道局立刻出面道歉,鐵道局主任工程司夏恒仁表示,「當時詢問之後我們又去找了別家,可能沒有跟店家講清楚,這是我們可能在口頭上疏忽的地方,感到非常的抱歉。」

鐵道局坦承疏失,強調是內部溝通有誤會,所以才會向兩家便當店重覆訂購,隨後親自登門,向燒臘店致歉,並賠償店家4000元,只希望風波可以就此落幕。

(民視新聞/黃富溢 宜蘭報導)

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