首頁 生活新聞 【匯流書房】別讓鍵盤取代交流 聆聽才是溝通的王道

分享
文章

【匯流書房】別讓鍵盤取代交流 聆聽才是溝通的王道

匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

現在有越來越多人擁有「通話恐懼症」,寧可凡事都打字溝通,也不願通話說清楚。《紐約時報》撰稿人凱特‧墨菲指出為,聆聽才是溝通的王道,但為什麼我們失去了聆聽的能力?她與來自世界五大洲的受訪者談論這個話題,希望找出背後的原因。

社群媒體給了每個人虛擬的麥克風,讓大家暢所欲言,還能過濾掉與相反的意見。凱特‧墨菲指出,大家漸漸覺得打電話會打擾別人,也不太用語音信箱,寧可互傳訊息或表情貼圖。就算在聽什麼,也很可能是戴著耳機,安全地躲在自己編排的聲音泡泡裡,在周圍築起高牆,耳朵裡的音樂就是自己為生活這齣電影挑選的配樂。

結果是疏離感和空虛感日漸蔓延,讓人滑手機滑得更凶。電子產品讓我們的腦袋隨時有事可忙,卻極少給它養分,更不用說培養情感的深度。畢竟情感的深度需要身心跟另一個聲音共鳴才能達成。而真正的傾聽,就是身體、心靈、理性、感性被另一個人的敘述給打動。

凱特‧墨菲深入探討大家為什麼不聽人說話、缺乏傾聽能力對人們帶來何種影響,同時該如何扭轉這樣的趨勢。她深入淺出地介紹了傾聽的心理學、神經學和社會學原理,也帶大家認識當今最擅長傾聽的專家,包括中情局探員、焦點團體主持人、酒保、廣播節目製作人,還有頂尖家具銷售員。

「聆聽能力的優劣、選擇聽誰說話、在什麼情境下聆聽,在在決定我們成為什麼樣的人,以及要走的人生道路。」凱特‧墨菲透過文化觀察,有科學研究,也鼓勵人採取行動,並且提供許多實用的建議。

凱特‧墨菲發現,聆聽者乍看是對話中溫順的一方,實際上卻處於溝通中更有力量的位置。只要願意傾聽,就會學到新東西。聆聽,是與他人連結、合作、感同身受、談戀愛的基礎,說到底,也是我們每天選擇去做或不做的事。

「傾聽不只是聽別人說什麼,也包括留意別人怎麼說、說話時的表情動作、在何種情境下說,以及說的內容如何打動你。」凱特‧墨菲分享,傾聽並不是在別人滔滔不絕時保持沉默那麼簡單。

「若能認真、慎重地做好傾聽這件事,你對他人和周圍世界的理解都可能隨之改變,甚至進一步豐富自我、提升生命。這也是增加智慧、跟人建立深厚關係的一種方式。」凱特‧墨菲說。更多內容請參閱大塊文化出版「你都沒在聽:科技讓交談愈來愈容易,人卻愈來愈不會聆聽。聆聽不但給別人慰藉,也給自己出路」。

新聞照來源:Unsplash

【文章轉載請註明出處

FaceBook
最新網路流行話題掌握 歡迎一起加入
分享至Facebook

FACEBOOK粉絲留言版

你可能會想看的文章
與科技的對話!為自己和下一代做好準備,數位時代教父告訴你「科技想要什麼」 【匯流書房】別讓鍵盤取代交流 聆聽才是溝通的王道 陽山縱論歐亞》安奈斯古丶李帕第與羅馬尼亞 擔任「幸福樂齡學堂」校長 翁章梁頒發畢業照 香港區議會變天 林鄭月娥:會認真反思 示威邁入第18週,盤點5個法國黃背心運動帶來的爭議 「黃背心」示威第18周!抗議者上街暴動,怒斥全法辯論都是空話 全民公審財稅威權 呼籲政府依法撤銷違法稅單 一位男人的死亡,讓兩位女人心碎不已!《破碎的告白》,寫出你最深層的愛與傷痕... 【跨界對談】idesign塘采設計 陳紹珩 X CatWalk凱渥 林又立:Dare to Dream!挑戰自我極限 文化總會「Taiwan共好-中華民國107年國慶.總統府建築光雕展演」夜太美璀璨登場 《范保德》Father to Son 正式預告|08.17 不見不念 簡報要生動,身體也要移動!掌握「肢體語言」5大重點,讓90%大客戶都點頭的秘訣... 年薪上億,比庫克高8倍!她是穿巴寶莉的蘋果公司女魔頭 完美是善良的敵人,放輕鬆吧,妳的憂慮其實都不會成真。一同掌握《心念的力量》吧 敢夢!謝忠祐,從巴黎開始的夢在巴黎征服 謝忠祐,從巴黎開始的夢在巴黎征服 過個值得活且有希望的人生:如何提高復原力、活在當下? 同理而不濫情的情感正確度 主管最重要的工作:走動式管理,問題的解答就在第一線|經理人
大家都在看
CPR搶回同事命害瘀青 女被嗆告... 「韓國最佳男演員」究竟是誰?外國... 疫情重創經濟! 迪士尼明年3月前... 手術照嚇壞粉絲 周湯豪"痛不欲生... 國手教練帶頭 未成年男女選手爆酗... 擬祭「黃安條款」!無法再爽用健保... 李世聰夫婦百億身價 竟涉年侵占3... 板模工人挑戰「滿工30天」!月薪... 余苑綺癌末化療30次!崩潰寫遺書...

首頁 生活新聞 【匯流書房】別讓鍵盤取代交流 聆聽才是溝通的王道