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【林克威專欄】電商如何拉新使用者 免費是最好的電商拉新用戶的策略

林克威/電商專家

電商經營時常碰到需要拉新用戶與找到更多新用戶,電商要如何拉新使用者呢?常見的電商免費拉新用戶有哪些?免費背後的深層邏輯是什麽?天底下真的有免費的午餐吃嗎?本文結合具體案例,對電商免費拉新策略展開了分析討論,與大家分享。

其實免費是一種電商將補貼做到極致的行銷方法論,對無論口碑還是話題度的幫助都很大,其實 “免費”這二字,有非常大的魔力,以至於消費者幾乎只要見到它,就紛紛失去了理智?

人性本能就會“厭惡損失”

多吃不動,是為了避免“熱量損失”;經驗主義,是為了避免“腦力損失”;團媽砍價,是為了避免“金錢損失”;出門叫車,是為了避免“時間損失”;而週年慶當然還是為了盡可能減少“金錢損失”。既然消費者不是報表中冷冰冰的流量數字,而是活生生的人,所以天然地就會厭惡損失。

免費,以最低的門檻值,最大程度的破除了人們的“厭惡損失”心理沒有成本反正又不虧。在很多用戶的面前,免費是一個人人皆可以勇於嘗試的機會,對於這種“價值敏感型消費者”,而非猶豫再三還貨比三家的“價格型消費者”你將會擁有更多新用戶的到訪也可以趁機多增加電商的新用戶流量。

免費也需要理由,因為無緣無故的免費,會引發人本能的懷疑機制。從小熟知“天下沒有免費午餐”很多人不免眉頭一皺,這個免費行銷“不會是陷阱吧”?

再加上,人是理由化的動物,人一定要相信某種理由,被某種意義所驅動,才會採取行動。哪怕這個理由很荒謬。有著充分理由的電商免費政策,說是最好的電商拉新用戶策略真的不過分。但放眼看去,擁有最廣大群眾基礎的產品哪有免費,可能只是你交了 “貪小便宜”的稅。

常見的免費方式,你經歷過幾個?

“免費”策略在網路世界應用之廣,無論是Netflix、Uber還是Shopify均是利用免費模式拉吸引第一波新用戶來完成商業顛覆。用一句“網友是一群被免費寵壞的人”來形容怕都是不過分的。現如今免費手段多不勝數,在這裡也分享給大家。

低價的虧損引流品,電商、外賣平臺是老玩家
免費試吃、試用、贈送禮品,大賣場常見的推新方法
Facebook直播送錢,送產品為了拉新更多用戶

不同於上面說到的三種“電商免費產品引流,本質還是在賣東西”,運費自理、免費拉新用戶,這類就真的是醉翁之意不在酒,人家壓根沒想賣東西,賺的就是運費,或是盜賣你個人數據就是最常見的手法。

前兩年社群電商的常見玩法,本質就是把廣告代理費、管理費、廣告投放費還之於用戶,把行銷費用都補貼到了用戶身上,讓原來的第三方拉新變成了用戶自己拉新。

免費的,往往也是最貴的
俗話說的好天底下沒有白吃的午餐。看似免費的,往往並不是毫無成本,甚至可能還是最貴的。因為免費而額外付出的等待時間、人情臉面,甚至是所謂的形象成本,可能都比你省去的有價值的多。

當你承認“免費的,往往也是最貴的”的同時,大概率也會意識到另一句話,當你享受免費而沒有付出的時候,你已經不再是“人”而成為了“商品”。這一點,恐怕不難理解。

當你看著免費影片而忍受漫長的開頭影片廣告的時候,其實影片平台已經把你的資料轉手賣給第三方的流量公司。

免費的叫用戶,收費的叫客戶,數位時代電商的戰場交易的本質永遠是公平的,只是每個人的價值標的不太一樣。

照片來源: PXboy

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