旅社業者出面表示歉意，但怎麼會讓客人會被關在外頭一整晚，到底怎麼回事？旅社業者表示，「我們12點就關門，出去要跟櫃台講一下要出去買東西。」
網友在臉書社團貼文抱怨說朋友被關在外面一晚，沒辦法回到旅社睡覺，也沒告知說有門禁，等到早上5點半，才有人開門，有人說太扯了，旅館有門禁還真是第一次聽到，旅社業者解釋，「用打電話進來啊，電話有通才開門，因為我們這裡生意不是很好。」
旅館商業同業公會理事長張喜慶表示，「客人進來就不應該限制他客人的自由，所以說他有急事或想進進出出，就要有窗口給他，一個連絡的地方。」
這家旅社，已經有50年歷史，房間設備相對簡單，還保留傳統撥盤式電話，十分復古懷舊，業者也說生意不好所以人手不足，只要客人打電話一定會開門，但老旅社設門禁讓客人被擋在門外，意外引起討論。
（民視新聞／邱俊超 苗栗報導）
