飲料翻倒弄髒床墊? 房客控遭飯店索賠5萬

飲料翻倒弄髒床墊? 房客控遭飯店索賠5萬

台灣好新聞 2020-08-09 00:00

記者陳致愷/嘉義報導

嘉義市蘭潭附近一家文旅遭民眾上網指控獅子大開口,在退房隔天向房客要求5萬元的高價賠償。該位民眾在網路PO文指,日前因到嘉義參加轉學考,於是入住蘭潭附近一家飯店,沒想到退房後隔天接到電話,飯店表示他們弄髒床墊、床單、被套等,要求他們賠償5萬元。該民眾上網求助網友並詢問是否合理,引起不少網友討論。對此該業者8日表示不便透漏,公司會有公司的程序做進行,並要求PO網民眾與他們直接聯繫;嘉義市消保官黃崇傑則建議,該位房客可向居住所在地政府申請調解,不用特地跑到嘉義市。

 

該位民眾在網路「Dcard」po文,內容如下:上個月底家人上去嘉義考轉學考,訂了嘉義某家商旅一夜,晚上時買了一瓶有蓋子的飲料,但不好喝所以沒喝完,就留在房間的桌子上(很確定是瓶蓋蓋緊的狀態)。沒想到,隔天退房後接到飯店來電,指他們把飲料翻倒在床上造成床墊、保潔墊、床單、被套等等的用具造成污損,要求總價約5萬賠償。因為房內沒有監視器 也沒有其他可以舉證的人或物品,「飯店就這樣獅子大開口的跟我們要錢,還寄了存證信函來家裡。現在我們也沒有更好的方法,找律師的話費用加起來,也會比賠償費更高。難道我們就只能這樣無緣無故被店家騙錢嗎了嗎?」。

留言底下引起網友熱烈討論,有人說「能請他們提供污損情況的照片嗎?會不會房號登記錯誤之類的?」、「住一晚莫名要賠5萬塊真的爆扯餒」、「哪一間啊?超扯把嘉義飯店名聲都弄臭了」、「想問哪一家下週要去嘉義很怕遇到」;也有網友覺得「飯店應提供照片證明」、「好的床墊其實費用不便宜」。

嘉義市消保官黃崇傑說,旅客退房時,通常飯店會通知房務檢查房間,如果有問題雙方應當場處理;本案房客可在居住的縣市向當地政府提出調解,不必特地跑到嘉義市處理。

 

位在嘉義市蘭潭附近遭民眾指控的商旅/陳致愷攝影

 

民眾PO網指控業者獅子大開口。(圖/取自Dcard)

 

民眾PO網指控業者獅子大開口,並附上收到的存證信函。(圖/取自Dcard)


相關報導:

房客控索賠5萬 飯店業者臉書PO汙損照反擊

記者陳致愷/嘉義報導

嘉義市蘭潭泛月文旅遭房客網路PO文指控獅子大開口,退房隔天才告知需賠償房間床墊、被套等汙損費用共五萬元。面對記者詢問,該文旅櫃台人員表示不便透漏,但黃姓負責人稍後透過臉書發表聲明,駁斥該房客的不實指控,並留言表示針對此一事件,公司皆有相關證據,若有損公司之商譽者,將保留法律追訴權。

 

該文旅黃姓負責人在臉書留言表示,飯店所用床墊與高級五星飯店同等級,也PO出一張疑似房客退房後的汙損照片,呼籲網友勿隨意留言損害公司商譽。

 

蘭潭泛月文旅黃姓負責人臉書/陳致愷翻攝

 

黃姓負責人留言如下:

 

針對以上言論,本公司皆有相關證據,若留言有損本公司之商譽者,將保留法律追訴權

以下相關證據如下:

 

1. 旅客退房時間、發現汙損通報(line記錄)(監視器錄影存證)

2. 房務發現問題即刻通報主管,主管亦立即通知客人,旅客當日即回旅館確認汙損狀況,確認監視器內容,並由本公司完成報案,並完成雙方筆錄。

3. 已請床墊廠商提報價單,依照政府規定設施折舊率,以8折向消費索賠。

4. 床墊係採用日月潭涵碧樓專用床等級,歡迎大家來本旅館住宿體驗,目前嘉義還有很多住宿優惠活動。

 

黃姓負責人於東森新聞臉書留言/陳致愷翻攝

 

黃姓負責人在網路PO上一張床墊汙損照片/陳致愷翻攝

熱門文章
快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇
快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇

中天新聞

寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆
寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆

TVBS新聞網

寶林茶室案死者遺體驚現「米酵菌酸」 營養師一圖解析預防懶人包
寶林茶室案死者遺體驚現「米酵菌酸」 營養師一圖解析預防懶人包

記者爆料網

寶林死者家屬喊告醫院! 醫師嘆兩敗俱傷:我們只是要背人命的社畜
寶林死者家屬喊告醫院! 醫師嘆兩敗俱傷:我們只是要背人命的社畜

中天新聞

中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝
中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝

TVBS新聞網

獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北
獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北

CTWANT

獨家|中龍鋼鐵工安意外! 吊車吊掛發電機吊臂斷裂砸中廠房勞檢單位稽查
獨家|中龍鋼鐵工安意外! 吊車吊掛發電機吊臂斷裂砸中廠房勞檢單位稽查

記者爆料網

寶林茶室公司餐沒人敢吃?客人中毒員工全逃過 內行曝餐飲業黑幕
寶林茶室公司餐沒人敢吃?客人中毒員工全逃過 內行曝餐飲業黑幕

中天新聞

寶林茶室第2名死者「也驗出米酵菌酸」 檢警積極追查來源
寶林茶室第2名死者「也驗出米酵菌酸」 檢警積極追查來源

CTWANT

寶林炒粿條超恐怖!造成「全面性細胞死亡」 醫:常見粒腺體毒素就是氰化物
寶林炒粿條超恐怖!造成「全面性細胞死亡」 醫:常見粒腺體毒素就是氰化物

中天新聞

鴻海、廣達...黃仁勳欽點「8家將」護體輝達:AI是新的工業革命「台灣處於最中心位置」
鴻海、廣達...黃仁勳欽點「8家將」護體輝達:AI是新的工業革命「台灣處於最中心位置」

今周刊

寶林茶室奪2命!他疑惑「竟沒有員工中毒」 PTT揭餐飲內幕
寶林茶室奪2命!他疑惑「竟沒有員工中毒」 PTT揭餐飲內幕

中天新聞

寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!
寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!

食力foodNEXT

不是廟口夜市!基隆「最強景點」吸272萬人 遊客讚:乾淨好玩
不是廟口夜市!基隆「最強景點」吸272萬人 遊客讚:乾淨好玩

TVBS新聞網

汪小菲求婚Mandy成功!曬鑽戒表示「愛台灣」
汪小菲求婚Mandy成功!曬鑽戒表示「愛台灣」

記者爆料網

兒童連假吃起來!限時美食優惠一次看 12歲以下「只要畫圖」免費吃到飽
兒童連假吃起來!限時美食優惠一次看 12歲以下「只要畫圖」免費吃到飽

中天新聞

北台灣變天!「雷雨胞將襲」影響程度曝 下周暖熱如夏
北台灣變天!「雷雨胞將襲」影響程度曝 下周暖熱如夏

中天新聞

詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因
詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因

中天新聞

清明節禁忌!4生肖容易「卡到陰」勿亂跑 不小心恐沖煞
清明節禁忌!4生肖容易「卡到陰」勿亂跑 不小心恐沖煞

中天新聞

快訊/寶林茶室案重大發現!台灣首度驗出 首例死亡個案解剖發現「米酵菌酸」
快訊/寶林茶室案重大發現!台灣首度驗出 首例死亡個案解剖發現「米酵菌酸」

記者爆料網

50
0
分享