今天(9號)是開放申請寄送口罩到海外的第一天,網站湧入大量申請導致系統異常,儘管系統不穩,但截至傍晚為止,貿易局已核發1萬1000件許可,國貿易提醒民眾,填表傳真到貿易局也可以申請。
貿易局說明,由於處理大量申請案,造成速度較慢,目前正加速運作中。
如果已經取得口罩輸出許可證號碼的民眾,等到網路流量正常後,再到郵局寄送包裹。
今天上午9點起開放民眾申請、寄送口罩至海外。
經濟部說明,收件人必須是寄件人的配偶或二親等內的親屬,收件人每兩個月最多可收到30片,寄件人每兩個月最多也可寄送30片。
國內民眾心繫海外親人,在開放申請的第一時間就迫不及待上網申請,由於流量過大超出系統負荷,造成系統異常,讓民眾不滿。
貿易局表示,這是因為瞬間量過大,造成申請系統網站發生異常,目前正緊急處理中,將用最快速度完成,使民眾都能順利申請到口罩輸出許可證。
國貿局官員提醒,民眾必須備妥口罩與許可證,郵局或快遞公司才會受理。
在網站尚未完全修復前,貿易局表示,可以採取書面辦理,填寫後傳真到國貿局,會有專人辦理。