甜點人際學：第四道
滿滿甜意的南瓜派
「討好不用說謊，只需先說對方想聽的話。」
站在對方立場思考，取代直接要求，
更容易贏得雙方合作。
在樹下的咖啡座聽著Ann 分享這幾年的成長，頓時感覺天空亮了起來，在我印象中Ann 就像陽光一樣的開朗。
Ann 說當年會想去上課，原因是覺得自己跟朋友相處時，因自己害羞的個性不是很順暢，自己知道如果不會跟人相處，對未來一定會有影響。所以，跟媽媽說想利用時間去上卡內基的課程。
我問：「媽媽怎麼會答應？」
Ann 接著說：「當時常常會跟媽媽拌嘴，我拿課程表給媽媽看，其中，有提到可以協助年輕人如何跟爸媽更融洽的相處，就跟媽媽說，這樣我也可以去學如何跟妳溝通，我們之間會處得更好；課程還會教我其他的技巧，媽媽考慮後就答應了。」Ann 還沒上課就懂得由他人角度看事情的溝通技能。
「接受的真實自己後，怎麼做都是標準答案。」
欣賞並喜歡真實的自己，反思後有勇氣改變，
有了方向，自然可以吸引更多的人脈網絡出現。
課程結束，也是進入大學的時候，在學校裡各項討論或要上台發表時，Ann 說：「我開始會主動積極表達我的意見，漸漸成為組裡重要的一員。有時候還要代表小組發言，不會如同以往在高中或朋友間都是配角或協助的角色。」
她接著說：「所以在新舊朋友間，對我的印象是不同的；舊的朋友對我仍有以前文靜派的印象，而我藉著暑假卡內基的訓練，讓我有機會突破舊有的形象；所以，大學同學一接觸我時，就建立了我上台發表不緊張，可以代表發言的品牌形象。」
我說：「你喜歡這個轉變嗎？」Ann 回答說：「我喜歡，這樣我可以交到很多的朋友，增加自己對不同世界的認識，但後來，我也發現一些情況，認識太多小團體，有時也會迷失，自己到底屬於那個小團體，沒有團體的歸屬感。因此，我在轉校後開始調整方式，先選擇一個小團體融入，再藉著團隊與團隊的交流，讓3、4 個團體都接納了自己。」我覺得這樣很好，以一個核心圈為主，再慢慢地擴大交流圈，也可以讓原有的核心圈朋友有機會注入新血，不會僵化成永遠的同溫層。
在人際往來中，記住他人的恩典，
比記住對方的不是更重要。
Ann 說：「講師說過跟人交往要有三不：不批評、不責備、不抱怨」，她一直遵守這一條，周圍的人很快地感受到她的正面能量，自然就喜歡跟她在一起。她還記得跟朋友談話的時候，要先談論他有興趣的話題或對方的事，她發現大家都喜歡談自己的事，而且，藉著對方有興趣的話題，懂了很多以前不知道的事。
她分享：有一次在上課，有個疑問，我問旁邊的同學，教授認為我是在聊天，干擾上課，就瞪著我，要我出去，我也沒有反駁，就安靜下來。
事後，很多同學都說：「教授怎麼可以不問清楚就隨便叫人出去。」
我就笑笑地說：「沒關係！沒事。」
同學說：「你怎麼可以這樣樂觀？」
我說：「每位教授都有自己的上課習慣，下次我有疑惑時，我知道要先問教授了。」
我就抱著這樣快樂的心情完成我的大學生活。
Ann 還說：上班後，上司有時候會在工作的某些地方有點故意刁難，例如：我負責的事情是跟司機討論送貨，以及司機回來後結帳的作業。
有一次上司問我：「你結帳沒？」
我說：「帳我結完了。」
她就說：「我不是說結帳啦！我是說關燈了沒？」
同事都看不過去了，有次，在吃飯時。
同事問：「你沒感覺嗎？她故意刁難你耶！」我說：「喔，我知道。」
同事說：「妳可以講回去啊！」
我說：「沒關係，她在某些地方對我也很好。」
同事說：「妳也太不會計較了吧！」
後來，上司有時候還會邀請我跟她們家人一起吃飯，漸漸的兩人的關係不同了。
滿滿甜意的南瓜派
看著菜單中的甜點項目，標示有南瓜派，在陽光輕輕曬著，風微微吹著，聽著Ann 的分享，覺得這時候來一塊南瓜派就對了。
南瓜的甜味就像人際關係中的「不否定對方」一樣，自然的甜度會溫暖彼此的心，沒有所謂的你贏我輸，讓配方中的牛奶與南瓜融合得更柔順。而南瓜餡倒入派皮後，一起進烤箱，這時，正是欣賞自己，喜歡他人的真誠所形成的人脈風格，會讓香氣四溢。
當年來到美國的清教徒，為了感謝當地印第安人伸出援手，協助他們建立家園。在秋天收成的時候，都會舉行感謝印地安人的感恩聚會，其中的料理之一就有南瓜派，保持著真誠，感謝對方，願意分享自己的收成，南瓜派就像Ann 勉勵自己一樣，在陽光中建立起人間來往中的甜味。
烘焙人際關係的兩大重點：「烘」的時候需要「熱忱」，「焙」的時候需要「耐心」。
別把人際關係的建立與維護當一門學問，人際來往的本來就是生活的一部份。
跟我們從小喜歡吃糖開始，到長大後總把甜點列入使人幸福的食物一樣，自然輕鬆且單純的跟他人來往。這件事沒有太高深的學問，就像生活中的烘焙產品一樣，用心去了解，全心去建立，貼心的維護，就可以享受到自已烘焙出來的人際關係，帶給自己豐富生活的機會。
