四個人面色沉重站在台前任媒體拍照不發一語,接著在閃光燈的洗禮下,深深一鞠躬。因為一則疑似種族歧視的廁所告示,引發南韓全社會不滿的荷蘭皇家航空,14日正式道歉。法荷航空集團區域總經理葛拉斯:「對於這張牌子被視為歧視行為,我們深感抱歉,機組人員絕無歧視意圖。」
10日荷航一架直飛班機,從荷蘭首都阿姆斯特丹,飛往南韓首爾仁川機場,飛行總時數長達10小時,卻被南韓乘客捕捉到,座位旁邊的廁所門上,卡著一張紙條,上面以韓文書寫「僅限機組人員使用」。乘客覺得奇怪,拍下照片和機組反應,卻越聽越氣。
由於該班機超過一半都是韓國乘客,機組人員表示武漢肺炎疫情嚴重,為了保護工作人員與乘客,才會設置標語。但乘客不滿為何明明是國際班機,卻不寫英文、只寫韓文,感覺被種族歧視,機組人員越講越大聲,不但要求乘客刪掉照片,還拒絕透露自己姓名。