長榮航空BR868昨天從香港返回桃園，降落前廣播時，一名旅客將餐盤摔至地面並離座，空服員前往請旅客回座，但旅客不願意配合，並推擠兩名空服員，致使其中一名空服員右手肘挫傷、瘀青，在事務長向旅客提出警告通知後，這名旅客才回座。
機長知道消息後立即通知桃園機場報警處理，飛機在15時11分平安降落桃園機場，此名旅客隨即由航警局帶走做後續調查，公司也指派主管陪同該班機組員前往航警局協助做筆錄。
長榮航空強調，絕不容許任何人有危害飛安的言行舉止，也會保護員工免於在職場上被傷害的恐懼，對於該名旅客不理性的暴力行為，將會依法處理。
此位受傷的空服員由公司派員陪同前往醫院就醫及驗傷，並對旅客提出告訴，公司已指派主管前往關心及慰問該班機組員，也會提供後續相關協助。
