匯流新聞網記者胡照鑫／台北報導
台灣邁入高齡社會，目前估計失智人口已經超過28萬人，未來只會持續增加，全民都需要重視這個議題。衛生福利部國民健康署積極推動失智友善社區，同時透過失智友善天使培育課程，讓大眾更瞭解如何幫助失智者，共創友善環境。國民健康署表示，要是發現路上有疑似失智的長者或中年人，記住「看問留撥」這四個步驟，就能幫助他安全返家。
步驟1「看」就是發現有沒有異常狀態，例如行走在快車道上，或是衣著顯然不合季節、甚至有內衣外穿等狀況，對談中一直在重複同樣內容，觀察有沒有異狀。步驟2「問」就是詢問對方要去哪裡、住在什麼地方？從應對過程了解是否為疑似失智者。步驟3「留」是想辦法將對方留下，如果是商店等營業場所，不妨請對方坐下來喝杯茶；要是在路上發現疑似失智者，可以花點時間陪伴對方，避免出現危險。步驟4「撥」則是撥打110專線通報警方，告知發現疑似失智者，請警方提供近一步協助。
台灣失智症協會湯麗玉秘書長分享，自己曾經有四次在路上發現失智長者的經驗，都是透過「看問留撥」這幾個動作來協助對方。要是發現疑似失智者身上戴著愛心手鍊、或是衣服上縫著愛心布標，都能透過上面的聯繫方式，跟協尋中心或是家屬取得聯繫。
失智者家屬蔡文雄表示，三年前妻子確診失智症，發現失智前就曾經半夜獨自出門，直到凌晨約五點隱約聽見電鈴聲，還以為是從鄰居傳來，後來驚覺客廳怎麼傳來男性的說話聲音，出房門一看才知道太太被好心民眾送到派出所，警方才會護送回家。
另一次則是一年半前，蔡文雄說，當時是外籍看護帶太太到捷運雙連站附近購物，想不到才去結個帳，回頭就不見人影，急著跟家人在附近一直找，直到過了三小時才接獲通知，原來太太自己搭上公車，坐到新北市蘆洲的總站才被司機發現，還好警方透過愛心手鍊取得聯繫，現在出門都不敢讓太太離開視線。
在台灣失智症協會瑞智互助家庭擔任義工的方美珠，在失智的先生過世前，照顧長達十二年以上時間。她說，已經忘記先生走丟幾次了，由於住家前面就有公車站牌，先生都會習慣性地想要上車，有一次是大樓管理員透過對講機提醒，看到先生又想獨自出門，就算大半夜都會站在站牌前等公車。
方美珠表示，出門前都會讓先生穿上亮色系的衣服，還不忘拿手機拍張照，一但走失就可以提供警方清楚資訊。在先生失智症狀越來越嚴重以後，就算上廁所都會陪同，有時候會帶著一起進女廁，雖然會讓裡頭的其他女性感到訝異，但是說明之後大家都能理解。
國民健康署積極在各縣市推動失智友善社區，隨著失智人口越來越多，年輕人及照顧人力越來越少的情況下，需要更多人了解失智症，發揮社區力量一起照顧，讓失智者能夠安全地在社區生活。在社區積極培訓失智友善天使培訓只需要60分鐘就能完成最基礎課程，讓每個參與民眾認識失智症、可能會出現哪些狀況、可以提出什麼具體協助、可以善用日照中心等資源等，就能幫助失智者在社區中安全、快樂的生活。
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