年底將近,就該好好吃一頓,犒賞自己一年來的辛勞。日本又到了「忘年會」,也就是尾牙餐會的季節。這波一年一度的訂位商機,卻是讓餐飲業者既期待又怕受傷害。
這間位於大阪的台灣料理店,每個月都會有好幾組的團體客,事到臨頭才取消訂位。3個月前,曾一口氣有10個人的預約喊卡,準備好的食材全都泡湯,損失高達數萬日圓。
擔心入不敷出,業者考慮以後訂位,先收1成訂金,而且透過網路預約平台接單,至少留下客人的姓名資料,能多份保障。
臨時取消或是人間蒸發,讓店家找不到人,日本像這樣的案例,就佔整體預約的1%,一年經濟損失高達2千億日圓,甚至有律師事務所提出專案諮詢,要幫業者討回公道,一個月就能接到30~50件委託。